Türk Telekom Sim

6 Ağustos’ta Türk Telekom faturalı hattımı taşıdım ve yeni sim kartımın ev adresime teslim edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi de verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

Türk Telekom hattım, Gaziantep Nurdağı Kartal Mahallesi’nde dün akşam saat 20:00’den beri çekmiyor. Sadece benim değil, mahalledeki herkesin hattı aynı şekilde çalışmıyor. Bu durum nedeniyle iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun ac...

Dört gündür Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hep şu uyarıyı alıyorum: "değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz B001" Denemediğin yol kalmadı. Çift simli telefonlarda olabiliyor dediler, tek simli telefonda denedim yine olmadı. Telefonun ağ a...

Yaklaşık 10 gündür Ankara Etimesgut bölgesinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Arama geldiğinde telefonu açsam da sesim karşı tarafa gitmiyor, bazen aramaya çalıştığımda ise direkt meşgule düşüyor ya da hiç ses gelmiyor. Bu durum artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Da...

Dün İzmir Bornova Merkez Türk Telekom şubesinden sim kartımı 3G'den 5G'ye uyumlu bir kart ile değiştirdim. Ancak yeni verilen sim kart telefonum ile uyumlu çıkmadı ve bu durum kontrol edilmeden tarafıma teslim edildi. Sorunu çözmek için İzmir Özkanlar şubesine ve tekrar Bornova Merkez şubesine gitt...

28 Haziran 2025 tarihinden beri TeknosaCell Dopdolu 60GB faturalı hattımda, bilgim dışında 'Sim Bilgi Mesajı' adı altında bir abonelik başlatılmış ve her ay yaklaşık 150 TL ücret kesilmektedir. Bu abonelikle ilgili herhangi bir onayım veya açık rızam olmamasına rağmen, hattıma sürekli çok sayıda bil...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödememe rağmen, hattım bu sabah saat 6'dan beri erişime kapatıldı. Ödeme dekontum elimde mevcut ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana [email protected] adresine e-posta göndermemi söylediler. Ger...

06 Ağustos’ta başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve iletişim adresimi, telefonumu eksiksiz şekilde ilettim. 8 Ağustos Cuma günü sim kart teslimatının yapılacağına dair SMS aldım. Teslimat adresi olarak Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü, Ergazi Mah. Yenimahalle/Ankar...

11.08.2025 tarihinde mevcut Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden tarifelere baktım ve “Online'a Özel Fiyat Dijital 17 GB Tarifesi” ni 12 ay taahhütlü olarak, 272,47 TL fiyatla seçtim. Türk Telekom’un Android uygulaması üzerinden başvurumu tamamladım ve sim kartımı İzmir Bo...

Türk Telekom faturalı hattımın (7744) sim kartı çalışmadığı için Edremit Türk Telekom şubesine başvurdum. 4 gündür hattım kapalı, telefon ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şubede sim kart değişimi için 400 TL ödemek istedim ancak sistemsel bir hata olduğu söylenerek işlem yapılamadı. Müşteri...

02.08.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom mobil hattına geçiş işlemi başlattım. Başvuru online olarak yapıldı ve sim kartın kurye ile teslim edileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar sim kartım teslim edilmedi ve eski Turkcell hattım kapatıldı. Şu anda hattım tamamen kapalı olduğu için bana hiçb...

3958 ile biten telefon numaramı 04.08.25 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvurdum ve işlemim onaylandı. Önceki operatörümdeki taahhüdüm 06.08.25 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar yeni hattımın elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 09.08.25 olmasına rağmen sim kartım hala tarafıma ula...

Türk Telekom'a ait hattımı kaybettim, yedek SIM kart çıkartmak için bayiye gittim. 250 TL istediler. Kimliğim eski olduğu için işlem yapılamayacağını, ana bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Sabah ana bayiye gittim, yedek SIM kart çıkarttılar ve 15 TL ücret aldılar. Yani ana bayide 15 TL olan işle...

07.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı e-sim hattımı taşıma işlemi sırasında hattım kapandı. Taşıma işleminin tamamlanacağına dair 08.08.2025 saat 00.50 için bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, aradan 15 saat geçmesine rağmen Türk Telekom hattım hala açı...

07.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online üzerinden talep ettiğim sim kart teslimatı için kurye ile sorun yaşıyorum. Diyarbakır Ergani ilçesi İstasyon Caddesi 73/b adresinde teslimat bekliyordum. Kurye saat 2 gibi arayacağını söyledi, 20 dakika sonra tekrar arayacağını belirtti ancak beni tekrar aram...

Türk Telekom’dan taşınabilir Wi-Fi cihazı ve data hattı aldım. Daha 1 ay bile olmadı, ilk 10 gün içinde iptal etmek istedim çünkü internetin hızı çok kötü. Türk Telekom'un hız testi sonuçlarında sadece 6 Mbps hız alabiliyorum. Neredeyse hiçbir şey düzgün çalışmıyor; ne Zoom ne Youtube.com, hiçbir şe...

Türk Telekom Mersin Erdemli Gürgençler İletişim bayisinde iPhone 16 Pro Max cihazıma e-sim tanımlatmak istedim. Bayi, normalde 70 TL olan işlem için benden 1000 TL talep etti. Başka bir bayi ise işlemi yapamayacağını, 120’yi arayıp kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Oysa cihazım Apple Türkiye gar...

Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında bir hat açılmış olduğunu e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparken fark ettim. 1757 numaralı bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir şekilde onayım veya başvurum olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu sonu...

13 Temmuz tarihinde, 20 GB internet içeriği olan paketi 130 TL kampanya fiyatıyla almak için hem müşteri hizmetleri telefonundan hem de online olarak başvuru yaptım. Başvurudan sonra bana dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse aramadı. Ertesi gün geri dönüş sağlandı ve gerekli tüm b...

Türk Telekom’a GSM numaramı taşımak için başvurdum. 1 haftadır Dijital Kurye’den sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında iletişim kurarak özellikle adresimi ve çalışma saatlerimi belirtmeme rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bugün, Arnavutköy bölgesinde görev...

Türk Telekom mobil hattımın sim kartını değiştikten sonra arama yapamıyorum. Faturalı hattımda lira yükleme uyarısı ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun 24 saat içerisinde çözülür işte ya 48 saat içerisinde çözüleceği gibi ucu açık cevaplar verildi. Sadece gelen aram...

03.08.2025 tarihinde saat 14.39’da Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Mercan İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim’e geçiş işlemi yaptırdım. İşlemin ardından en geç 24 saat içinde hattımın aktifleşeceği söylendi. Ancak süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bayiye tekrar gittiğimde bu sefer de en az 48 sa...

Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra sim kartım bloke oldu ve sim blokesini kaldırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sistemde tüm yönlendirmeleri doğru takip etmeme rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Telesekreterde “teknik destek” ve “mobil” dememe ra...

Bugün Küçükçekmece Sefaköy Harmony Park'taki Türk Telekom bayisine giderek e-sim kartımı aktifleştirmek istedim. Mobil faturalı hattım için işlem yapılırken bana e-sim ücreti olarak 750 TL ödemem gerektiği söylendi. İnternet sitesinde bu ücretin 70 TL olduğunu gördüğümü belirtmeme rağmen, görevli bu...