to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Emniyet tarifesinde kullandığım hattım, henüz bir yılı bile dolmamış olmasına rağmen son bir haftadır birkaç kez “sim yok” uyarısı veriyordu ve bugün itibarıyla tamamen gitti. Aynı telefonu Yurtiçi başka bir hatla denedim ve telefonda sorun olmadığını, sorunun tamamen Türk Telekom hattından kaynaklandığını teyit ettim.
Yaşadığım sorun sonrasında Türk Telekom bayilerine gittiğimde numaramı yeni sim karta taşıyabileceklerini söylediler. Ancak işlem yapılırken kimliğimi cihaza takmaları gerektiğini, cihazın da pin istediğini ve bu pin’i alabilmem için e-Devlet’e girmem gerektiğini ilettiler. Hattım tamamen gittiği ve telefona SMS doğrulama kodu gelmediği için e-Devlet’e giriş yapamıyor, dolayısıyla yeni sim kart işlemini de yaptıramıyorum. Bu nedenle hattım kapalı olduğu gibi, hiçbir işlem yapamadan mağdur durumda kaldım.
Ödemeleri düzenli yapılan, sözleşme ve kullanım tarafında herhangi bir sorunu olmayan ve bir yıllık bile olmayan bir hattın bu şekilde çökmesini ve aynı zamanda çözüm sürecinin SMS koduna bağlı olması sebebiyle tamamen kilitlenmesini kabul edemiyorum. Yetkili kişilerin bu mağduriyetimi ivedilikle dikkate alarak hattımı yeniden aktif hale getirmesini, gerekirse e-Devlet doğrulaması gerektirmeden veya alternatif bir yöntemle yeni sim kart işlemini tamamlayarak hattımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim ve baştan itibaren e-sim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, aslında bana herhangi bir fiziki sim teslim edilmeyecek olmasına karşın bir kurye atandı. Kurye sadece kimlik bilgilerimi aldı, e-sim tercih ettiğim için bana herhangi bir kart...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve telefonum fiziksel SIM kart desteklemediği için baştan itibaren e‑SIM tercih ettim. Numara taşıma işlemim tamamlandı, eski hattım kapandı; ancak e‑SIM tanımlama işlemi hata verdiği için hattımı aktif edemedim ve bir gündür hattımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle OTP...
13 Ocak’ta Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş talebi oluşturdum. 14 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı, 16 Ocak saat 21.47’de hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapandı ancak Türk Telekom hattım hiçbir şekilde açılmadı ve o zamandan beri “servis yok” uyarı...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra e-sim kullanmak istedim ancak 5 gündür hattım hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de internet kullanabiliyorum, hat tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hem bayiye hem de genel müdürlüğe gittim, çözüm bulabilmek için genel müdürlükt...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Yorumlar