to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ücretlendirme Ve Yanlış Taahhüt Başlangıç Tarihi
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. 01.09.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. 07.09.2026 tarihinde arandım ve Yıldız Dolu paket için 12 aylık taahhütle aylık 399 TL ücret teklifi verildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında ayın 3’ü geçtiği için ilk ay fatura çıkmayacağı, ilk faturanın 03 Ekim’de çıkacağı, eylül ayı için sadece kalan günlerin, ekim ayı için ise tam aylık ücretin faturalandırılacağı söylendi.
Ancak tarafıma eylül ayı için 770 TL, ekim ayı için 399 TL olmak üzere toplam 1169 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca taahhüdümün 3 Ekim’de başladığı söylendi, oysa bana bu şekilde bir bilgi hiç verilmedi. Taahhüdün, görüşmenin yapıldığı tarih olan 7 Eylül’de başlaması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve ses kayıtlarının dinleneceği belirtildi. 02124737373 numaralı üyeliğim üzerinden yaşanan bu ücretlendirme ve taahhüt başlangıç tarihi hatasının incelenmesini, görüşme kayıtlarımın dinlenerek bana taahhüt edilen koşulların geçerli olmasını ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
