to read complaints and reviews, or file yours.1
5G Planına Uygun Sim Kartı Gönderilmediği İçin Ücretsiz Değişim Talebi
6 Nisan 00:50483
09.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta, faturalı 40 GB Prime tarifesine online başvuru yaparak geçiş yaptım. Ancak tarafıma gönderilen sim kartın 5G'yi desteklemediğini öğrendim ve bu nedenle hattımı 5G olarak kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekirse sim kartımı Türk Telekom bayilerinde yalnızca ücret karşılığında değiştirebileceğim söylendi. Oysa hat geçişini yeni yapmış bir müşteri olarak, bana en baştan 5G uyumlu sim kart gönderilmesini veya en azından bu değişimin ücretsiz sağlanmasını beklerdim.
Kartepe/Kocaeli’de kullandığım hattım için, 5G destekli yeni sim kartımın ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
