Türk Telekom Logosu İle Gerçekleşen Sahte Tarife Teklifi Ve Kişisel Veri Sızıntısı

07.04.2026 tarihinde saat 11:04’te 0212 922 05 29 numaralı hattan arandım. Kişi, Vodafone hattımın tarifesinin yenileneceğini, bana uygun bir tarife olduğunu söyleyerek 490 TL’ye aynı paketi önerdi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından 0501********56 numaralı hattan WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi. Hat annemin adına olduğu için benden kimliğin ön‑arkalı fotokopisi talep edildi. WhatsApp profilinde “Türk Telekom Online Destek” şeklinde bir logo bulunduğu için güvendim ve paylaştım.
Sonra yeni kartımı almam için benden onay istendi. İşlemlerin Türk Telekom altyapısını kullandığını bildiğim için bunun Vodafone adına yürütüldüğüne inanarak onay verdim ve SIM kartın kargo ile gönderileceği, 10 Nisan 2026 itibarıyla yeni kampanyadan 490 TL üzerinden devam edeceği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, müşterilerden ehliyet veya kimlik fotokopisi isteme gibi bir uygulamaları olmadığını öğrendim. Bu süreçte 0212 922 05 29 ve 0501********56 numaralı hatları kullanan kişiler, Vodafone fatura bilgilerimi, ehliyet bilgilerimi, iş adres bilgilerimi ve Vodafone şifremi edinmiş durumdadır.
Türk Telekom adının ve logosunun bu şekilde kullanılmasıyla kişisel verilerimin ele geçirilmesinden son derece rahatsızım. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda sadece “kişisel verilerinizi paylaşmayın” şeklinde bir uyarı ile geçiştirildim, belirttiğim numaralarla ilgili herhangi bir kayıt açılmadı, şikayet talebim de alınmadı. Bu yaklaşım, hem benim hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olma ihtimalini artırdığı için kabul edilemez.
Adımıza bu bilgilerimiz kullanılarak herhangi bir abonelik, sözleşme veya başka bir işlemin kesinlikle yapılmamasını talep ediyorum. 07.04.2026 tarihi itibarıyla açılmış veya açılacak her türlü abonelik, sözleşme, kampanya ve benzeri tüm işlemlerin hükümsüz sayılmasını ve bu olay kaynaklı olarak tarafıma hiçbir fatura, borç ya da ek mal yükünün yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca, kişisel verilerimin bu kapsamda sistemlerinizde işlenmiş olması ihtimaline karşı, yıllar önce açılmış sabit internet hattım haricinde 07.04.2026 tarihinden itibaren yapılmış veya yapılacak olan herhangi bir iptal, açma ya da farklı bir işlem olmadığına dair tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom adının ve logosunun bu şekilde kötüye kullanılmasının engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını bekliyorum.