to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma gelen bildirimde, 5G uyumlu SIM kart değişiminin ücretsiz olarak yapılabileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde Gebze Center’da bulunan Zirve Telekom bayisine giderek 0 543 xxx xx 08 numaralı hattım için ücretsiz 5G uyumlu SIM kartımı talep ettim.
Bayideki görevli, ücretsiz SIM kartların “gelmediğini”, isterse ücretli olarak SIM kart verebileceklerini söyledi. Yani aynı SIM kart ücretli olarak verilebiliyorken, tarafıma bildirilen ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istediğimde bu imkan sağlanmadı. Bu durum hem verilen bildirimin aksine hareket edilmesi hem de müşteri açısından güven zedeleyici bir uygulama niteliği taşıyor.
Türk Telekom’un, tarafıma bildirdiği kampanya/uygulamaya uygun şekilde 5G uyumlu SIM kartımı herhangi bir ücret talep etmeksizin doğrudan adresime göndermesini talep ediyorum. Ayrıca Gebze Center Zirve Telekom bayisinin bu tutumu nedeniyle ilgili bayinin ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımda 3 gündür 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum. Telefonum Samsung s25 Ultra ve hem cihazım hem de sim kartım 5g ile uyumlu olmasına rağmen uygulama üzerinden 5g seçeneği aktif görünmüyor ve kullanamıyorum. 5g’yi açabilmek için uygulama üzerinden defalarca kez işlem denedim, ...
17.11.2025 tarihinde saat 17:00’den sonra 0850 480 15 24 numaralı hattan arandım. 14.11.2025 tarihinde ise oğlumun hattını Türk Telekom’a taşımış ve sim kartı üç gün önce kurye aracılığıyla, kimlik ve yüz tanıma işlemleri yapılarak teslim almıştık. Telefonda bana “Şu anda kullandığınız telefonu da T...
11.02.2026 tarihinde Türk Telekom Bakırköy Meydan şubesine, yaklaşık 23 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım faturasız hattım için 5G uyumlu yeni SIM kart talebinde bulunmak amacıyla gittim. Oradaki çalışanlar, “Hat sahibi olmadan 5G SIM kart veremeyiz, babanızın gelmesi gerekiyo...
Eşim Zinnet Karatepe’ye ait 0 53***560601 numaralı Türk Telekom mobil hattının sim kartının arıza sebebiyle değiştirilmesi gerekti. Bir süre önce başka bir kurumun abonesiydik ve Türk Telekom’a geçiş yaptık. Türk Telekom’a geçerken, Telekom'daki yetkili kişiler eşimin kimlik bilgilerini eksik yazmış...
Yorumlar