Gaziantep’te 5G Sinyali Alınamıyor Ve Sürekli LTE Görüntüleniyor

Türk Telekom hattımda 5G'ye geçtiğim günden beri telefonumda hiç 5G ibaresi görmüyorum ve sürekli LTE'de kalıyor. Hem hattımın hem de cihazımın 5G desteklediğini teyit etmeme rağmen Gaziantep içinde nerede olursam olayım 5G sinyali alamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımın ve telefonumun 5G'ye uygun olduğu söylendi. Hatta sorunun SIM karttan kaynaklı olma ihtimaline karşı bugün hattımı da değiştirttim; ancak buna rağmen telefonumda yine 5G yazmıyor ve sürekli LTE'de kalıyor. Telefon ve hat ayarları tarafında 5G için gerekli tüm ayarlar aktif olmasına rağmen sonuç değişmedi. Aynı cihaza başka bir Türk Telekom hattı taktığımda 5G ibaresi görünüyor, fakat kendi hattımı hem kendi cihazıma hem de farklı cihazlara taktığımda yalnızca 4.5G/LTE yazmaya devam ediyor.

Türk Telekom'dan, Gaziantep’te hattım için 5G sinyalinin gerçekten aktif edilmesini ve hattımın diğer Türk Telekom hatlarıyla aynı şekilde 5G hizmetinden sorunsuz yararlanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.