Türk Telekom 5G Hizmetine Erişememe Şikayeti

Celalettin

05 Nisan 21:53

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Poco f6 model, 5g uyumlu telefonuma rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazımdaki tüm ayarlar doğru olmasına rağmen yalnızca Türk Telekom hattımda 5g ağına bağlanamıyorum. Aynı telefona başka bir operatörün sim kartını taktığımda 5g sorunsuz şekilde çalışıyor, bu da sorunun cihazdan değil Türk Telekom hattımdan ya da hizmetinden kaynaklandığını gösteriyor.

Bu problem 1 Nisan’dan beri Bursa ili Osmangazi ilçesi Hüdavendigar Mahallesi’nde devam ediyor. Hattım faturalı ve 533 *******03 numaralı hattımla 5g hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilemedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca açılan kayıtlardan da bir sonuç alamadım.

5g uyumlu cihaz ve hatta sahip olmama rağmen 5g hizmetinden yararlanamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda 5g hizmetimin aktif edilmesini, bulunduğum bölgede 5g ile ilgili bir kısıtlama ya da teknik sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde taahhüdüm bitiminde Türk Telekom ile olan sözleşmemi yenilemeyi düşünmüyorum.

turk-telekom-5g-hizmetine-erisememe-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Cihazım Sistem Tarafından Tanınmadığı İçin 50 GB İnternet Hakkım Kayıp

Rıdvan

Türk Telekom

01 Nisan 22:07

348

Türk Telekom hattımda 5g ile ilgili oldukça saçma ve can sıkıcı bir durum yaşıyorum. 5g destekli, hatta model adında bile 5g geçen bir cihaz kullanıyorum ve evimde, Bursa Osmangazi bölgesinde 5g sinyalini net şekilde alabiliyorum. Buna rağmen sistemde cihazım “5g desteklemiyor” şeklinde göründüğü iç...

5G Cihazım Sistem Tarafından Tanınmadığı İçin 50 GB İnternet Hakkım Kayıp

5g-cihazim-sistem-tarafindan-taninmadigi-icin-50-gb-internet-hakkim-kayip-2.jpg

5g-cihazim-sistem-tarafindan-taninmadigi-icin-50-gb-internet-hakkim-kayip-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

5G Uyumlu Telefonuma 5G Değil Mesajı Çıkıyor, Canlı Destek Yok

Yunus

Türk Telekom

02 Nisan 13:14

203

Türk Telekom mobil hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefonum 5G teknolojisine uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hattımın 5G’ye uyumlu olmadığına dair sürekli mesaj alıyorum. Cihazım uygun olduğu halde bu mesajların gelmesi hem kafa karıştırıcı hem de ra...

5g-uyumlu-telefonuma-5g-degil-mesaji-cikiyor-canli-destek-yok-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

5G Geçişi Gecikiyor Ve Çekim Gücü Zayıf

Abdullah

Türk Telekom

01 Nisan 23:13

396

Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçiş ve çekim gücü ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 31.03.2026 tarihinde 5g’ye geçiş için talep oluşturdum, SMS ile talebimin alındığı bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir icraat yok, hattım hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bunun yanınd...

1 Destek

5G Hizmetimin Ve 50 GB Hediye İnternetimin Aktif Edilmemesi

Emre

Türk Telekom

02 Nisan 11:28

266

Türk Telekom mobil hattımda 5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum 5g’yi desteklemesine rağmen ne 5g hizmetini kullanabiliyorum ne de vaat edilen 50 GB hediye internetimi hattıma tanımlatabildim. 1 Nisan tarihinden bu yana bu durum devam ediyor. Hattım Bursa ilinde kullanılmakta ve numa...

1 Destek

5G Aktif Edilemediği İçin Sürekli Mağduriyet

Nihal

Türk Telekom

05 Nisan 01:02

284

Türk Telekom mobil hattım ve kullandığım cihaz 5g ile uyumlu olmasına rağmen, hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilemedi. 5g kullanmak istediğim halde şu ana kadar hiç 5g’ye geçiş yapamadım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana söylene...