to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da kullanmakta olduğum faturalı hattıma 31.03.2026 günü saat 17.44 civarında “53xxxxxxx numaralı hattınız için talep ettiğiniz sim kart değişikliği işleminiz başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan hemen sonra hattım bir anda şebekesiz kaldı, telefonum pasif hale geldi ve arama, mesaj gibi hiçbir işlem yapamadım.
Bunun üzerine eşimin telefonundan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana ertesi sabah Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gitmem gerektiği söylendi. Aynı akşam telefonuma gelen bildirimler sonucunda Paribu hesabımdan 5 parça halinde toplam 401.000 TL para çıkışı olduğunu fark ettim. Hemen Paribu ile iletişime geçerek hesabıma bloke konulmasını sağladım.
Ertesi sabah Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Yapılan kontrollerde hattım için görünen sim kart değişikliği işleminin bir alt bayi tarafından yapıldığı söylendi ve bu konuyla ilgili şikayet kaydım oluşturuldu. Ayrıca bu olayla ilgili adli mercilere de başvuruda bulundum.
Hiçbir talebim ve onayım olmadan hattım üzerinden gerçekleştirilen bu usulsüz işlem sonucunda Paribu hesabımdan çıkan toplam 401.000 TL zararımın eksiksiz ve tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından, bilgim ve iznim olmadan üzerime hat açıldığını SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. Mesajda “569**46 TCKN adına 905377**54** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 30.03.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” ifadesi ye...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüdümün biteceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak için başvuruda bulundum. 27 Aralık gecesi saat 02.00 civarında numaram Turkcell’e başarıyla taşındı ve o tarihten itibaren Türk Telekom i...
Türk Telekom hattımı 26 Mart tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 181 TL civarındayken, geçiş işleminden sonra 13.04.2026 son ödeme tarihli 605 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neyin bedeli olduğu konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...
Yorumlar