to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Elazığ Evliyaoğlu Türk Telekom bayisine giderek 5g uyumlu sim kart değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için tarafımdan 160 TL ücret talep edildiğini öğrendim.
Sadece 5g uyumlu sim kart değişikliği için böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum ve bu tutarın faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta, faturalı 40 GB Prime tarifesine online başvuru yaparak geçiş yaptım. Ancak tarafıma gönderilen sim kartın 5G'yi desteklemediğini öğrendim ve bu nedenle hattımı 5G olarak kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, g...
Türk Telekom hattım için 5g uyumlu sim karta geçiş ile ilgili olarak telefonuma, sim kart değişiminin ücretsiz yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 2 Nisan Perşembe günü sim kart değişimi yaptım. Ancak sonrasında faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördü...
Faturalı mobil hattımda e-sim kullanıyordum. 7 Kasım’da Türkiye’de telefonum kapandı ve hattıma erişim sağlayamadım. Fiziki sim kartımı tekrar takmayı denedim ancak çalışmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar aynı hattımı almak için başvurmam gerektiği, bunun da ücretli olduğu...
Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında bir hat açılmış olduğunu e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparken fark ettim. 1757 numaralı bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir şekilde onayım veya başvurum olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu sonu...
Türk Telekom’un 5g hat değiştirme kampanyasında her yerde işlemin ücretsiz olduğu şeklinde reklam ve bilgilendirmeler yer alıyordu. Buna güvenerek 02.04.2026 tarihinde mağaza üzerinden hat değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sırasında mağazada bana hiçbir şekilde ücret alınacağı söylenmedi, ücretsi...
Yorumlar