to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen 5G SIM Kart Değişiminde Haksız 160 TL Ücret Ve Gizli 6GB İnternet
Türk Telekom hattım için 5g uyumlu sim karta geçiş ile ilgili olarak telefonuma, sim kart değişiminin ücretsiz yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 2 Nisan Perşembe günü sim kart değişimi yaptım.
Ancak sonrasında faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik bilgim dışında sim kart değişikliği ile birlikte 6GB internet tanımlandığını fark ettim. İşlem öncesinde açıkça ücretsiz olacağı belirtilmesine ve 6GB internet ve ücretten bahsedilmemesine rağmen sonradan ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, ücretsiz denilerek gerçekleştirilen bu 5g sim kart değişim işlemine ait 160 TL’lik ücretin ve bilgim dışında tanımlanan 6GB internetin (yani ikisinin birlikte) faturamdan kaldırılmasını ve iptal edilmesini talep ediyorum.
