Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35664590

Ücretsiz Söylenen 5G SIM Kart Değişiminde Haksız 160 TL Ücret Ve Gizli 6GB İnternet

profile
Şeyda
Türk Telekom
06 Nisan 21:43
39

Türk Telekom hattım için 5g uyumlu sim karta geçiş ile ilgili olarak telefonuma, sim kart değişiminin ücretsiz yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 2 Nisan Perşembe günü sim kart değişimi yaptım.

Ancak sonrasında faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik bilgim dışında sim kart değişikliği ile birlikte 6GB internet tanımlandığını fark ettim. İşlem öncesinde açıkça ücretsiz olacağı belirtilmesine ve 6GB internet ve ücretten bahsedilmemesine rağmen sonradan ücret alınmasını doğru bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, ücretsiz denilerek gerçekleştirilen bu 5g sim kart değişim işlemine ait 160 TL’lik ücretin ve bilgim dışında tanımlanan 6GB internetin (yani ikisinin birlikte) faturamdan kaldırılmasını ve iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Bildirilen 3G'den 5G'ye Geçiş Ücreti İçin İade Talebi

profile
Ziya
Türk Telekom
19 Ocak 11:24
672

Türk Telekom mobil hattıma 3G’den 5G’ye geçiş yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Mesajda bu işlemi ücretsiz olarak yapabileceğim açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde belirtilen talimata uyarak 3G’den 5G’ye geçiş yaptım. Ancak daha sonra faturama bu işlem için 160 TL ücr...

ucretsiz-bildirilen-3gden-5gye-gecis-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg
1 Destek
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz 4.5G Geçişi İddiası Yanıltıcı, 160 TL Ücret Yansıtıldı

profile
Vildan
Türk Telekom
01 Şubat 00:57
895

Türk Telekom hattıma 4.5G’ye ücretsiz geçiş yapabileceğime dair bir mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek 31.01.2026 tarihinde bayiye gittim. İşlem sırasında tarifeme ek olarak 160 TL sim kart değişim ücreti yansıtıldığını öğrendim. Mesajda geçişin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, bayide bu ücret...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Sim Kart Değişikliği Ücretinin Haksız Kesilmesi

profile
Özlem
Türk Telekom
07 Şubat 23:44
372

13.01 tarihi itibarıyla hatalı telefonum için SIM kartımın değişmesi gerektiğine dair bildirimler almaya başladım. Bu bildirimler ve Türk Telekom tarafından her yerde SIM kart değişikliğinin ücretsiz olduğunun belirtilmesi üzerine 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden SIM kart değişimi i...

ucretsiz-sim-kart-degisikligi-ucretinin-haksiz-kesilmesi-2.jpg
ucretsiz-sim-kart-degisikligi-ucretinin-haksiz-kesilmesi-1.jpg
1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olması Gereken 5G SIM Kart Değişiminde Haksız Ücret Kesintisi

profile
Fatih
Türk Telekom
03 Şubat 11:01
1.378

Türk Telekom mobil hattım için 3G sim kartımı 5g sim kart ile değiştirmek istediğimde, bu işlemin ücretsiz olması gerekirken tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom şirketi 13/01/2026’da gönderdiği mesajda değişimin ücretsiz yapılacağını bildirmesine rağmen sonradan ücret çıkartarak b...

ucretsiz-olmasi-gereken-5g-sim-kart-degisiminde-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom sim kart değişikliği Türk Telekom Sim sms gönderemiyorum Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet Türk Telekom sim kart değişikliği Türk Telekom sim kart değişim Türk Telekom telefon
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri