Kampanyasız Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

26.09.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden kampanyalı bir pet ürünü siparişi verdim. Ancak 29.09.2026 tarihinde teslim edilen pakette kampanyalı ürün yerine kampanyasız ürün gönderildi ve siparişten fazla ücret alındı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderimi ve fazla tahsilat konusunda kayıt açtırdım. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret farkı ya da ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürünün alınmasını, kampanyalı siparişimin koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve benden alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 207353772’dir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.