Prime Üyeliğim Olmasına Rağmen Kampanyalardan Yararlanamıyorum
"Şu an düzeldi"
"Şu an düzeldi"
10 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak TT Prime müşterisi olmam için teklif sunuldu ve görüşmede belir...tilen şartları kabul ederek Türk Telekom Prime aboneliğine geçiş yaptım. Bu abonelik kapsamında ev interneti bağlantımın yapılması için teknik servis randevusu oluşturuldu. Verile
Türk Telekom Prime müşterisi olarak 17.09.2026 tarihinde saat 16.36 ile 17.20 arasında modem arayüzüne ilişkin teknik de...stek almak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm Z**** ve Y**** isimli temsilciler telefonu yüzüme kapattı. Ardından ismini net olarak alamadığım başka bir tem
20 Ağustos 2026 tarihinde taşındığım için Türk Telekom Prime Fiber internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak ye...ni adresimde yalnızca VDSL altyapısı bulunmakta, mevcut fiber aboneliğimle aynı nitelikte bir hizmet sunulamamaktadır. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılmak istenmesi ve fes
Türk Telekom mobil hattımda Prime Sınırsız paketi kullanıyorum. Paketi, adı üstünde “sınırsız” olduğu için tercih ettim ...ve interneti de bu şekilde satın alıp ücretini ödedim. Ancak paketin içinde 30 GB hotspot/paylaşım sınırı olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamanızdaki kulla
Türk Telekom Prime abonesiyim. Üç gündür hattımda paketim olmasına rağmen dışarıda mobil internetimi kullanamıyorum. Evd...e Wi-Fi’ye bağlandığım anda tüm mesajlarım ve bildirimlerim birikmiş şekilde geliyor, yani sorun telefonumda değil, mobil internet erişiminde görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte
Türk Telekom mobil hattım için 9’unda Değerli Prime 60 tarifesine geçerek 60 GB internet paketimi yeniledim. Bugün ayın ...16’sı ve uygulamadan paketimin tamamen bittiğini ve tarife aşımı oluştuğunu gördüm. Yedi günlük bir sürede 60 GB internetin bitmesi benim kullanım alışkanlıklarıma göre mümkün deği
Türk Telekom Prime Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber abonesiyim. 02.09.2026 tarihinde sabit internetim tamamen kes...ildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. Uygulama üzerinde “bölgesel arıza” ve “fiziksel internet bağlantısı sorunu” uyarıları görünmesine rağmen arızanın tam olarak ne olduğun
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayında taahhüt yenilemesi yapıldı. O sırada küçük bebeğimle ilgilendiğim için det...ayları tam olarak anlayamadan, bana sadece “Yeni Nesil Prime” tarifesini zorlayarak sundular ve başka bir seçenekten bahsetmediler. Sonrasında hattıma yaklaşık 899 TL tutarında fat
Türk Telekom hattım babamın üzerine kayıtlı ve yaklaşık 1 yıldır 50 GB + sınırsız sosyal medya paketini 450 TL olarak ku...llanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma, size özel denilerek Yeni Nesil Prime 75 GB + sınırsız sosyal medya paketi 790 TL olarak teklif edildi. 5g geçiş sürecinden ve genel
Türk Telekom Prime sabit internet abonesiyim. 01.09.2026 tarihinden bu yana Manisa Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi C...amcı Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde “çalışma var” deniyor ancak bugün 15.09.2026 olmasına rağmen hâlâ evimde Wi-Fi bağlantısı yok. Bu süre içind

Türk Telekom hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay kala, 15....09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla aranarak yeni bir taahhüt yaptım. Ancak bu yeni taahhüdün, mevcut durumum ve çok yakın gelecekteki kullanım koşullarım açısından
Türk Telekom Prime abonesiyim ve ev internetine geçeceğim için hatta ödediğim ücret, kullandığım GB miktarına göre olduk...ça yüksek kalıyor. Bu nedenle Prime üyeliğinden çıkmak istediğimi, bana daha uygun fiyatlı olan Uğurlu ya da Değerli tarifelerinden 10 GB’lik bir paketin yeterli olacağını belirtti
11 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom bünyesindeki “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine geçiş yaptım ve bu tarife için ...taahhüt verdim. Bu tarifeyi tercih etmemdeki temel sebep, internet kullanımının yanı sıra kişisel erişim noktası (hotspot / internet paylaşımı) özelliğinin de tamamen sınırsız olar


Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğimde 7 Eylül’den bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Mod...emlerim çalışır halde olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 9 Eylül gece 00.00’a kadar arızanın

Türk Telekom Prime faturalı hattımda 15.09.2026 sabah saat 10.00’dan bu yana hiçbir şekilde mobil internete bağlanamıyor...um. Aynı sim kartı farklı bir cihaza takıp denememe rağmen hiçbir yerde ve hiçbir şekilde mobil veri bağlantısı sağlanamıyor. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetl
Türk Telekom mobil hattımda faturalı Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımın taahhüt süresi 22 Eylül 2026 tarihind...e sona eriyor. Taahhüt bitmeden önce uygun bir tarifeye geçmek ve mevcut taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Türk Telekom
Türk Telekom Prime 100 sabit internet aboneliğim için 4 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ya...nlış yönlendirme sonucu paket değişikliği yapıldı ve bu değişiklikten sonra internet bağlantımda sorun yaşamaya başladım. Görüşme sırasında, dilediğim zaman tekrar eski paketime dö
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Türk Telekom Prime 75 GB, sınırsız konuşma, WhatsApp ve Instagram ku...llanımını içeren tarifeye dün geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu tarifenin indirimli olarak aylık 1050–1060 TL civarında olacağı söylendi, ayrıca tarife ile birlikte 500 TL’lik hed
"Uygulamadaki yanlış bölüm kaldırıldı"
Türk Telekom Prime fiber internet abonesiyim. Uzun zamandır her gün internet kesintisi yaşıyorum, bazen 2–3 gün boyunca ...hiç internet gelmiyor. Özellikle 08.09.2026 tarihinden beri ise internetimiz tamamen yok, 6 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda net bir çözüm sunul

12.09.2026 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus AVM’de düzenlenen Türk Telekom Prime Kahve Festivali’ne 16.00–21.00 seansı i...çin 2 kişi için toplam 620 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak etkinlik alanına girdiğimizde içerisi aşırı kalabalıktı, sabah girenlerin çıkmadığı çok net bir şekilde belliydi ve adım a
"Sorunum çözüldü ama teşekkür etmiyorum."
Türk Telekom hattım için 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom Basın Prime 40 GB tarifesine geçiş işleminin yapı...lmasını bekliyorum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen günlerdir tarife değişikliği gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte aynı işlem için 4–5 kez başvuru yaptım ve 10, 11, 1
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve kısa süre önce mobil Prime paket taahhüdümü yeniledim. Taahhüdü yenilediğimden be...ri yaklaşık 3 aydır telefonum çekmiyor, arama yapmaya çalıştığımda sürekli “arama başarısız” uyarısı alıyorum ve çevremdeki insanlar da bana çoğu zaman ulaşamadıklarını söylüyor. Ö