to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Uygun Fiyatlı 10 GB Tarife Talebimin Reddedilmesi
Türk Telekom Prime abonesiyim ve ev internetine geçeceğim için hatta ödediğim ücret, kullandığım GB miktarına göre oldukça yüksek kalıyor. Bu nedenle Prime üyeliğinden çıkmak istediğimi, bana daha uygun fiyatlı olan Uğurlu ya da Değerli tarifelerinden 10 GB’lik bir paketin yeterli olacağını belirttim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyaların bittiğini söylediler. Ancak bana ait diğer Türk Telekom hattımda aynı kampanyaların hâlâ sistemde göründüğünü biliyorum. Üstelik üzerime kayıtlı toplam 5 adet Türk Telekom hattı bulunmasına rağmen, bu hat için 10 GB Uğurlu ya da Değerli tarifelerinden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu yaklaşımın özellikle öğrenci bütçesini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum. Uygun fiyatlı tarifelere geçiş talebimin karşılanmaması nedeniyle, üzerime kayıtlı 5 hattın tamamını başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendiriyorum. Türk Telekom’dan beklentim, diğer hattımda da görünen uygun fiyatlı 10 GB Uğurlu veya Değerli tarifelerinden birine geçişimin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
