Türk Telekom Prime telefon

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın tarifesi 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Tarifem bitmeden önce, en üst sınır paketi kullandığım için ancak bittikten sonra yeni bir tarife alabileceğim ve bunun için Türk Telekom’u arayabileceğim tarafıma bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tarifemin bi...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 470 TL “Freshio Fun” isimli bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Hattım tamamen kendi kontrolümdeydi, başkasının eline geçmesi gibi bir d...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil hattımı yaklaşık 1.5 aydır kullanırken ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat sürekli kesiliyor ve konuşma esnasında belirli bir süre ses tamamen gidiyor. Bu sorun şehir merkezinde ve farklı bölgelerde de devam ediyor, sadece belirli bir...

Türk Telekom Prime Değerli 45 tarifesi kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum fakat işlemler sırasında “borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve geçişim gerçekleştirilmiyor. 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, İzmir Yeşilova Türk Telekom bayisine ve İzmir Konak ...

Türk Telekom Prime 25 mobil hattı ve ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde haftada birkaç kez, her biri yaklaşık 1 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve İzmir Konak Üçyol’daki adresim için kayıt oluşturdum. Çağrı merkezini kendi telefon numaram üze...

Yaklaşık 4 ay önce taşındığım İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum konum, oldukça merkezi bir noktada. Evimin birçok odasında telefon görüşmesi yapmak neredeyse imkansız, arama sırasında sürekli kopmalar oluy...

Türk Telekom Prime hattımı yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Saçaklızade Mahallesi 56051. Sokak’taki evimde kullanıyorum. Taşındığımdan beri evimin içinde hiçbir odada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum; yalnızca balkona çıkıp dışarıya doğru uzanarak konuşabiliyorum. Bu du...

Türk Telekom’dan müşteri hizmetleri aracılığıyla Mustafa Bey ile 01.09.2025 tarihinde hat taşıma işlemi için bir tarife hakkında görüştüm. 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifeye geçecektim. Mustafa Bey, yeni bir tarife olduğunu ve son günü olduğunu belirtti. Aralarında fazla fiyat farkı olm...

Numaramı Türk Telekom’a online başvuru ile taşıdıktan sonra, Beylikdüzü Migros’taki Türk Telekom bayisine giderek esim olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gerekli belgelerimi teslim ettim, telefonumu alıp kod okuttular ve işlemin tamamlandığını, numaramın dört iş günü içinde taşınacağını söyle...

Türk Telekom’dan Şırnak bayisi aracılığıyla Enfes Prime 40 GB Limitsiz Sosyal Medya tarifesine geçiş yaptım. Tarife kapsamında sosyal medya platformlarında (Youtube.com, Instagram vb.) kullandığım internetin, kendi 40 GB internet hakkımdan düşmemesi gerekiyordu; ancak sosyal medya kullanımlarım doğr...

Türk Telekom Prime hattımı kullanırken taahhütlü bir şekilde hizmet alıyordum. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, 29.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 11.350 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu faturada ya da SMS’te, cayma bedelinin neye göre ve nasıl hesaplandığına ...

Türk Telekom Prime 40 mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’daki evimde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyorum. Sorun her zaman, özellikle evde bulunduğumda yaşanıyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom Prime üyesi olarak, resmi olarak ilan edilen ayda 4 sinema bileti kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada adı geçen Malatya Park Avşar Sinemaları'na gittim. Sinema yetkilileri, isimlerinin sadece reklam amaçlı geçtiğini ve Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında bilet temin etme...

Türk Telekom Prime faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde, herhangi bir puanımın olmadığını öğrendim. 1 yılı aşkın süredir her ay 1000 TL’yi aşan faturalar ödememe ve hiçbir borcumun olmamasına rağmen, sistemde 1 puan dahi görünmüyor. Bu sorun her yıl yaşanmakta ve mağazaya baş...

Türk Telekom Prime Netflix paketini kullanıyorum. Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturalarımda fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturada bu fazladan ücretin neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ancak bulunduğum bölgede şebeke kalitesi son derece kötü. Defalarca bildirim yapmama rağmen herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, internet bağlantısı ise neredeyse yok denecek kadar zayıf. Bu durumu müşteri hizmetlerine tekrar il...

Yaklaşık bir hafta önce Antalya merkeze tatile geldim ve o günden beri Türk Telekom Prime mobil hattımla hem internet hem de sesli görüşmelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çok yavaş, çoğu zaman çekmiyor. Telefonla konuşurken de karşıdaki kişiyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; s...

Türk Telekom Prime faturalı hattım olmasına rağmen, bugün arama yapmak istediğimde “lira yükle” uyarısı alıyorum. Faturamı zamanında ödedim, herhangi bir borcum yok. Mardin’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da aynı şekilde “lira yükleyin” uyarısı çıkıyor, hiçbir şekilde deste...

Türk Telekom Prime Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır Prime Havabüs hakkımı kullanamıyorum. İlk olarak uygulamada hata yaşadım, sonrasında ise “kullanamazsınız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve ...

Bayramdan hemen önce Vodafone’da olan hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve "Enfes 30 GB Prime" tarifesine geçiş yaptım. O günden itibaren arama yapamıyor ve çağrı alamıyordum. İnternete bağlanabildim ama telefon görüşmesi yapamadım. Üstelik bu sebeple hastanede çalışırken acil ve önemli aramaları da ka...

9 Temmuz 2025 günü Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Üçkuyu Mahallesi'nde bulunduğum adresten, aynı mahalle içerisinde 3 km uzaklıktaki başka bir eve taşındım. Türk Telekom Prime evde internet kullanıcısıyım. Taşınma esnasında 444 1 444 telefon numarası ile Türk Telekom Prime müşteri hizmetleriyle ile...

Merhabalar öncelikle Türk Telekom kadar vermeye çalıştığı hizmetin arkasında durmayan başka bir kuruluş görmedim. Kendi evimde dahi telefonumu kullanamıyorum. Hatay'da yaşıyoruz. Zaten şartlar normal değil ki bunu en iyi Türk Telekom alt yapısını kullananlar biliyor. Sabahtan bu yana Türk Telekom Pr...