YouTube Premium Ücretsiz Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’la yaptığım mobil Değerli Prime paketi taahhüdü sırasında, telefon üzerinden yapılan görüşmede hattıma 12 ay boyunca ücretsiz YouTube.com Premium tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak daha önceki YouTube.com Premium aboneliğim aktif olduğu için sistem eski aboneliğimi devam ettirmiş ve ben Nisan ve Mayıs aylarında 79 TL olmak üzere ücret ödemek zorunda bırakıldım. Durumu ödeme bildirimi gelince fark ettim ve hemen YouTube.com Premium aboneliğimi iptal ettim.

Verilen bilginin aksine 12 ay ücretsiz olması gereken bir hizmet için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu sebeple Nisan ve Mayıs aylarında ödemek zorunda bırakıldığım toplam ücretten kaynaklanan haklarımın iadesini talep ediyorum. Hattıma ait GSM numaram 540 *******06’dır.

Yaşadığım bu mağduriyetin, taahhüt sırasında verilen sözler dikkate alınarak incelenmesini ve YouTube.com Premium ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.