to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime 50 GB Mobil Hattımda İnternet Ve Şebeke Çekim Sorunları
Türk Telekom Prime 50 GB mobil hatta yaklaşık 1 hafta önce geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hatta sürekli internet ve şebeke problemi yaşıyorum, telefon doğru düzgün çekmiyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı 4.5G’ye aldıklarını, bundan sonra düzeleceğini söylediler ancak görüşmeden sonra da hiçbir düzelme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir durumla karşı karşıyayım.
Numaramın görünmesini istemediğim için buradan paylaşmıyorum ancak sisteminizden abonelik bilgilerime ulaşabileceğinizi düşünüyorum. Türk Telekom Prime 50 GB hattımdaki internet ve şebeke çekim sorunlarının teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse bulunduğum bölgede kapsama ve altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı taşıdığımdan beri internet bağlantısıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli kopma, donma ve ağ hatası alıyorum, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Üstelik merkez bir bölgede olmama rağmen bu kadar sık ve yoğun bağlantı sorunu yaşamamı anlamlandıramıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Daha önce başka bir operatör kullanırken bu tür problemler hiç yaşamamıştım, Türk Telekom’a geçtiğim için açıkçası çok pişman oldum.
Tüm bu nedenlerle, bu sorunu çözecek bir altyapıları olduğunu da düşünmediğim için, hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
