Çukurova Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nde Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom operatörünün Değerli Prime 70 GB paket abonesiyim. Çukurova Üniversitesi Hukuk Fakültesi bölgesinde yaklaşık 7–8 aydır ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşma sırasında kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı ya hiç kuruluyor ya da çok zayıf kalıyor.

Sorun sadece Çukurova Üniversitesi bölgesinde yaşanıyor, diğer bölgelerde böyle bir problemim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik operatöre bağlanabiliyorum, canlı bir yetkiliye ulaşmam mümkün olmuyor. Otomatik sistem üzerinden hat resetleme işlemi yapılıyor ancak bu işlemin hiçbir kalıcı faydası olmadı, problem aynen devam ediyor.

Yüksek ücretli bir paket kullanmama rağmen üniversitede temel iletişim ihtiyacımı karşılayamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Çukurova Üniversitesi Hukuk Fakültesi bölgesindeki bu çekim ve internet probleminin detaylı şekilde incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı eksikliği varsa giderilmesini ve uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.