Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Altı Aylık Çekim Sorunu Ve Hizmet İptali Talebi

ID:36095659

Altı Aylık Çekim Sorunu Ve Hizmet İptali Talebi

Sefa

26 Mayıs 13:39

Türk Telekom faturalı hattımda Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi'ndeki ev adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde hem mobil internet hızım çok düşük oluyor hem de telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmiyor; sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı geliştirme yapılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve günlük hayatımı etkileyecek düzeyde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu nedenle, bulunduğum bölgede hizmet verilemediği ve çekim sorunu 6 aydır çözülemediği için hattımın iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını ya da en azından herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre geçişime onay verilmesini talep ediyorum.

alti-aylik-cekim-sorunu-ve-hizmet-iptali-talebi-5.jpg

alti-aylik-cekim-sorunu-ve-hizmet-iptali-talebi-4.jpg

alti-aylik-cekim-sorunu-ve-hizmet-iptali-talebi-3.jpg

alti-aylik-cekim-sorunu-ve-hizmet-iptali-talebi-2.jpg

alti-aylik-cekim-sorunu-ve-hizmet-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 16:01

612

Gerçekten anlaşılamaz bir durum. Türk Telekom altyapısı kendilerinde, ancak çekim gücü vasat. Taahhüt bitimine iki ay kala arıyorlar ve yeni teklif olarak, bir yıl taahhütle aylık güncel faturanın iki katını sunuyorlar. Başka bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedelinin ne olacağını öğrenmek isti...

Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elazığ’da Mobil İnternet Kesintileri Ve Aşırı Yavaşlık

Şafak

Türk Telekom

05 Nisan 23:43

370

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır Elazığ merkezde mobil internetimle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zaman da son derece yavaş oluyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle gün...

Kalıcı Çekim Ve Hız Sorunu, Yüksek Taahhüt Bedeliyle Mağdur

Cesim

Türk Telekom

29 Mart 20:02

406

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor ve internette en basit bir araştırmayı bile yaparken bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımı başka bir telefona t...

kalici-cekim-ve-hiz-sorunu-yuksek-taahhut-bedeliyle-magdur-3.jpg

kalici-cekim-ve-hiz-sorunu-yuksek-taahhut-bedeliyle-magdur-2.jpg

kalici-cekim-ve-hiz-sorunu-yuksek-taahhut-bedeliyle-magdur-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetinde 440 TL Cayma Bedeli Tehdidi Ve Üslup Şikayeti

Murat

Türk Telekom

13 Mart 12:25

163

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil Prime 60 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine 13 gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım konuşmanın üslubu ve yapılan açıklamalar beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım sesli görüşmede, t...

Dijital Super Prime Tarifi İçin Sürekli Çekim Sorunu Ve Cezasız Taşıma Talebi

Mustafa

Türk Telekom

05 Mart 03:19

412

Türk Telekom’a yaklaşık 15 gün önce faturalı hat olarak Dijital Super Prime 40 GB tarifesine geçtim. Hat geçişimin yapıldığı ilk günden beri İstanbul ve Kocaeli genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum. Evim İsta...

Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör