to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattımda 01.06.2026 tarihinde saat 16.56 civarında, çocuğun elinde internet paketim bittikten sonra hattıma bilgim ve onayım dışında otomatik olarak 250 MB internet paketleri tanımlanmış. Bu 250 MB’lik ek internet paketi her seferinde 95 TL olarak tam dört kez yüklenmiş ve faturama toplamda 380 TL yansıtılmış.
Günümüz şartlarında 250 MB internetin neredeyse hiçbir işe yaramadığı ortadayken, bu kadar küçük bir paket için 95 TL alınması ve bunun art arda birkaç kez uygulanması bana göre ciddi bir haksızlıktır. Aynı operatörde 10 GB ek paket 120 TL iken 250 MB için 95 TL alınması kabul edilemez bir orantısızlıktır. Bu uygulama müşteriyi zor durumda bırakan, hakkaniyetten uzak ve adaletsiz bir sistemdir.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hattan sorumlu kişi olarak A** D** adına kayıtlı 0554*******45 numaralı telefon üzerinden ulaşılabilirim.
Ben, onayım dışında tanımlanan ve bu denli fahiş ücretlendirilen 250 MB ek internet paketlerinden kaynaklanan toplam 380 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini, bu tür otomatik ve aşırı ücretli paket yükleme uygulamasının da hattımda kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay ek internet paketi satın aldım. Bu ay faturama baktığımda, geçen ay aldığım ek internet paketinin benim onayım olmadan bu ay da tekrar paketime yüklendiğini gördüm. Bana sadece bir kısa mesaj gönderilmiş; paketin yenilenmesine bir gün kala iptal yazıp gönderme...
Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattıma Prime üyesi oldum. Bu pakete geçerken 100 GB internetimin olacağı ve sosyal medya uygulamalarında internetin sınırsız olacağı söylenmişti. Buna güvenerek paketi tercih ettim ancak bugün itibarıyla internetim tamamen bitti. İnternetim bittiği gibi hattım...
Uzun süredir Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Tarifemin bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen, 435 TL olarak ödediğim faturamın bir anda 571 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı hatta, aynı içerikte tarifelerin 340 TL gibi çok daha düşük fiyatlara verildiğini görmeme rağm...
10 Şubat 2026 gecesi, Türk Telekom Prime tarifemde faturam yenilendi. Hücresel veri kullanımım kapalı olmasına rağmen, 12 Şubat 2026 tarihinde, hatta tanımlı 56 GB internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Bu iki gün içinde telefonumdan bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmadım. Bu durum...
Yorumlar