to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon hattını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir menüde canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor.
Türk Telekom tarafından sık sık aranabiliyorken, kendi hattım üzerinden ihtiyaç duyduğumda bir temsilciye ulaşamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak gerektiğinde doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, açık ve erişilebilir bir iletişim kanalının sağlanmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık birkaç haftadır hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım çağrı merkezinde operatöre bağlanabileceğim bir menü seçeneği bulunmuyor, sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Telefonla arama, mobil uygulama, yapay zeka destekli ekran v...
Türk Telekom mobil hattım için uzun zamandır müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sistem sürekli otomatik konuşmalar yapıyor, ancak hiçbir şekilde çözüm sunmuyor ve canlı bir insana, gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir mü...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık geçen aydan beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hafta içi, mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir aşamada “müşteri temsilcisine bağlanma” seçeneği sunulmuyor. M...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir zaman canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli beni sesli yanıt ve tuşlu menüler arasında dolaştırıyor, ancak hiçbir aşamada gerçek bir temsilciye ulaşmam için bir seçenek sunulmuyor. Türk Telekom’dan, mobil hat ...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom Mobil faturalı hattımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız hale geldi. Hangi saatte ararsam arayayım, çağrı merkezi, mobil uygulama ve web sitesi dahil tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen canlı bir temsi...
Yorumlar