Türk Telekom Prime taahhüt

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesini yaklaşık 9 ay boyunca kullandım. Paket ücretleri bütçemi aştığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitimine 3 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma 6.500 TL gibi son derece yüksek ve orantısız bir cezai bedel yansıtıldığını öğren...

Geçen hafta Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili arandım. Taahhüt süremin az kaldığını, yeni bir teklif sunmak istediklerini söylediler. O sırada dersteydim, zili çaldığı için aceleyle onay verdim. Görüşme sonrasında fark ettim ki, beni hiçbir bilgi vermeden Prime müşterisi olmaktan çıkarmı...

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için 11.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır hiç internet kullanamıyoruz ve bu süreçte evdeki herkes mecburen ek mobil internet paketi satın almak zorunda kaldı. Bu süre içinde ailecek farklı telefonlardan, nere...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Prime 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen, uzun süredir aldığım hız bu değerin yarısına bile ulaşmıyor. 14.12.2025 tarihinde, 21:55 - 22:01 saatleri arasında kablolu bağlantı ile yaptığım hız testlerin...

Türk Telekom müşteri hizmetleri yaklaşık iki ay önce öğle saatlerinde beni arayarak Prime tarifesine geçmemi sağladı. Görüşmede Youtube.com, Instagram, TikTok, Facebook gibi uygulamaları internet kotamdan yemeden kullanabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek paketi kabul ettim. Bugün internet...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime müşterisi olarak 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım. Taahhüt sürem Kasım 2025 itibarıyla bitmiş, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ile taahhüdümün bittiğine dair herhangi bir uyarı aldım. Taa...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 25 GB tarifesini kullanıyorum ve Haziran ayından bu yana internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden yazışma yapabiliyorum ancak sosyal medyada hiçbir videoyu izleyemiyorum, film veya dizi açtığımda sürekli donma yaşıyorum ve içerikler yüklenmiyo...

Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri, 0555*****15 00 numaralı kampanya birimi, taahhüt sürem yaklaştığı için günde 3 veya 4 kez arıyor. Ancak aramalar sırasında telefonun zil sesi çalmadan hemen cevapsız çağrıya düşüyor. Türk Telekom'un kontörü mü yok, çalmadan kapatıyorsunuz? Eğer arayacaksanız, d...

26.06.2025 tarihinde Türk Telekom ile bir yıllık taahhüt imzalayarak Prime Sosyal Düşün kampanyasına geçtim. Görüşme sırasında kampanya ücretinin vergiler dahil 380 TL olacağı, bunun dışında sadece 10-15 TL civarında telsiz kullanım ücreti yansıyacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen temmuz ayınd...

Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Prime üyeliğim sona erdirilmiş ve Prime ayrıcalıklarım kapatılmış görünüyor. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan Prime kapsamından çıkarılmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında bilgi ...

Sonu 0464 ile biten hattım için Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş sürecindeydim. Hattımı yeni operatöre taşıdıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1.696,50 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Uygulamaya girmesem bu durumu h...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendirildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şe...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı Prime hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi civarında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem mobil internet hızım çok yavaşlıyor hem de aramalar sık sık başarısız oluyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum....

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve şu anda Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Yeni müşterilere aynı içerikte sunulan tarifelerin yaklaşık 300 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, ben aynı paket için 950 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Sadık bir müşteri olduğum halde, y...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anda Değerli Prime 40 GB tarifesindeyim. İkamet ettiğim bölgede, büyük ve nüfus yoğunluğu yüksek bir sitede, ayrıca oldukça hareketli bir lokasyonda olmama rağmen, mobil hat çekim kalitesi uzun zamandır ciddi anlamda yetersiz durumda. Bir yılı aşkın...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili, Eylül/Ekim 2024 döneminden bu yana çözülmeyen bir yanlış bilgilendirme, hatalı faturalandırma ve iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül/Ekim 2024’te müşteri hizmetlerinizi arayarak tarife yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında tarifemin Tür...

Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesi kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde tarifemin bitmesine yaklaşık 2 GB kalmışken, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 25 GB ek internet paketi satın aldım. Satış sözleşmesi SMS olarak tarafıma ulaştığı için paketimin aktif olduğunu düşünerek hattımı kullanm...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan Prime ayrıcalığı olan Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz olması gerekirken, SMS ile kampanyaya katılım sağladığım anda hattıma 79,99 TL ücret yansıtıldı ve ücretsiz deneme süresi kesi...

Türk Telekom hattımı Mayıs 2025’te Prime 30 faturalı tarifeye taşıdım ancak o günden bu yana hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Caddesi’indeki evimde, merkezi bir konumda ve 3. Katta olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde hem internete g...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 60 GB tarifesinde 3 aydan uzun süredir internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Trabzon Ortahisar bölgesinde mobil veri neredeyse gün boyu sorunlu, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantısı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kullanılama...

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Türk Telekom Mobil uygulamasında taahhüt süremde 30 günden daha az kaldığını net olarak görebiliyorum. Buna rağmen hattımı cayma bedeli ödemeden kapattırmak istediğimde bu talebim kabul edil...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an mobil hattımda Değerli Prime 70 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda bu tarife için aylık 680 TL ödüyorum ancak taahhüt yenileme sürecine girdiğimde, tarifeme denk gelen yeni paketlerin 912 TL’den başlad...