Tarife Yenilemesinde 200 TL Fazla Ücret

Türk Telekom’da mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 650 TL ödüyorum. Taahhüdüm 27 Haziran’da bitiyor ve taahhüt yenilemesi için sunulan tarifelerin aylık 850 TL civarında olduğunu öğrendim. Aynı operatörde kalmak istediğim halde, önerilen ücretin bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle yaptığım görüşmelerde daha uygun bir teklif olmadığını, mevcut paketimin üzerindeki bu yüksek fiyata geçmem gerektiğini söylediler. Özellikle mevcutta yüksek internet kullanım hakkı olan bir paketteyken, paketimi yenilemek istediğimde makul bir fiyat sunulmaması ve daha düşük GB’lı bir tarife için bile daha uygun bir teklif alamamam hiç adil gelmiyor.

Türk Telekom’dan, mevcut tarifeme yakın bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ya da daha az GB içeren, ama bütçemi zorlamayacak makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.