Türk Telekom Prime taahhüt

Türk Telekom hattımda bulunan taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan 80 GB Prime tarifesi taahhütsüz fiyat üzerinden hatta tanımlanmış ve 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadec...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 30 GB tarifesini %15 indirimli taahhüt ile kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 17 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım ve tarafıma 3.044 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin yanlış ve haksız hesaplandığını düşünüyorum. En son ö...

Hatay Kırıkhan’da kullanmakta olduğum Prime 40 GB tarifeli, 538 285 4537 numaralı Avea / Türk Telekom hattım için 9 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan çıkmak istediğimi, onayladığımı açıkça söyledim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi “takma” diyerek işleme devam ett...

Türk Telekom mobil hattım için 18 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Prime 65 paketi taahhüdü teklif edildi. Mevcut taahhüdümün 2026 Şubat ayında biteceğini, yani hâlâ devam ettiğini özellikle belirttim. Bana, yeni Prime 65 taahhüdünün mevcut taahhüdüm bittiğinde hattıma dahil edileceği söylen...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanmaktayım. Geçen yıl Değerli Prime 55 adlı, 1 yıl taahhüt süreli paketim vardı ve bu pakete yaklaşık 550 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem ise 2026 Mart ayı itibarıyla sonlanmaktadır. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü, defalarca 0555*****15 00 numaralı Türk Telekom’a a...

Türk Telekom’un değerli Prime 30 tarifesinde bulunuyorum ve hattımda hâlâ internet, SMS ve dakika haklarım bulunmasına rağmen faturam sabahtan beri mobil uygulama üzerinden sürekli artıyor ve şu an 831 TL’yi geçmiş durumda görünüyor. Herhangi bir ek paket ya da aşım onayım olmadığı halde bu şekilde ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak Prime tarifem için yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiği gün hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen faturam aniden 1300 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bitince farkl...

25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...

Yaklaşık 2 senedir TTNET abonesiyiz. Eski evimizde internet hızımız çok yüksek olmasa da en azından kullanılabilir durumdaydı. Yeni eve taşındığımızda mevcut aboneliğimizi de buraya taşıdık ancak yaklaşık 1 yıldır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce, yeni bölge için hızımız...

Ankara Keçiören’de üzerime kayıtlı Türk Telekom faturalı bireysel mobil hattımda Prime 45 GB paketini kullanmaktayken, taahhüt süresinin bitimine yalnızca 19 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen 09.12.2025 tarihinde hattıma 3.171,82 TL tutarında, içerisinde yaklaşık 3.300 TL ca...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden tanımlı olan Prime müşteri ayrıcalığımı Aralık ayında eksik şekilde kullandırdığınız için şikayetçiyim. Her ay Espressolab’dan 4 adet kahve alma hakkım varken, bu ay yalnızca 2 kez kampanyadan yararlanabildim. Üçüncü kez almak istediğimde sistem “kod al...

Türk Telekom mobil hattımda, 22 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği yapmak isterken, tuşlama sırasında yanlışlıkla 1'e basmam sebebiyle farkında olmadan Prime üyeliği tanımlanmış. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 1900 TL tutarında bir tarife/ücret eklenmiş durumda ve ben bu üyeliği bilerek v...

Türk Telekom’da 553***2715 numaralı mobil hattım için “Faturalı Değerli Prime 30” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. 20.11.2025 tarihinde bana SMS ile taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi gönderildi. Bunun üzerine taahhüdümün bitimine çok az kaldığını düşünerek 21.11.2025 tarihinde numara...

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanıyorum. Aylık 567 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmeden önce sistemde bir sonraki dönem için yaklaşık 630 TL civarında ücret gösteriliyordu, şimdi ise faturama daha yansımadan bu tutar 734 TL olarak görünmeye başladı. Taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 5...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet Prime 80 GB faturalı hattım bulunuyor. Her iki hat da aynı kişiye ait, aynı tarifede kullanılmakta ve ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla yapılmaktadır. Ancak taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Hatlarımdan bir...

Türk Telekom’a kayıtlı 0539 *** ** 76 numaralı hattım için 12 ay taahhütlü “Aşımsız Popüler Prime 40 GB” tarifesini kullanırken, yalnızca 6 gün kalmışken Turkcell’e geçiş yaptığım için 629 TL cayma bedeli yansıtıldığını sabah gelen SMS ile öğrendim. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce T...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak uzun süredir Popüler Prime 30 GB paketini kullanıyorum. 26 Aralık’ta taahhüdüm bitiyor ve daha önceki yıllarda taahhüt sürem bitmeden 2-3 ay önce aranarak bilgilendirilirken, bu defa hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süre çok az kaldığı için hem Türk Telekom Prime ...

Türk Telekom’a 542 *******72 numaralı hattım için başka operatörden geçiş yaparak Eylül ayının sonlarına doğru Yıldızlı Günler Prime tarifesine başvurdum. Eve gelen kurye ile evrakları imzalarken özellikle tüm detayları sordum, taahhüt süresi ve fiyatı netleştirdim ve bana 12 ay taahhütlü olarak ayl...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık 2024 tarihinde Popüler Prime 30 GB y Günler tarifesine geçtim. Hattımın aktivasyonu sırasında bilgim ve onayım dışında hatalı bir tarife tanımlanması nedeniyle ilk 2 ay boyunca faturalarım taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesildi ve normal...

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğim kapsamında 3 Aralık’ta online kanal üzerinden bir router siparişi verdim. 4 Aralık’ta ise ürün ve evrakların kargoya verildiğine dair SMS tarafıma iletildi. Sipariş esnasında teslimat için 5 iş günü taahhüt edilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir tes...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Aralık 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni taahhüt ve tarife seçenekleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi hesabımdan incelediğimde, şu an ödediğim fiyata yakın bir bedel...

Tarafıma ait Türk Telekom mobil hattı için çağrı merkezi tarafından 7.921 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verilmiştir. Herhangi bir cihaz kampanyam yoktur. Türk Telekom uygulamasında hattım üzerinde birden fazla taahhüt/kampanya görünmektedir: • 12.04.2025 – 09.04.2026 tarihli kampanya/taahhüt başl...

12.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde uzun süreli bir bağlantı kopması yaşadım ve aynı gün Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım. 5421****73 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen herhangi b...