Yanıltıcı Prime Tarifi: 500 TL Amazon Hediye Çeki Kampanyasından Mağdur Oldum

Türk Telekom hattımın taahhüdünü, uygulama üzerinden “%22 İndirimli Yeni Prime Düşün 40GB” tarifesine geçirerek 22.06.2026 tarihinde yeniledim. Bana “Prime” olarak sunulan ve isminde açıkça “Yeni Prime” yazan bu tarife için, hak kazandığımı düşündüğüm “500 TL Amazon Hediye Çeki” kampanyasına katılmak istediğimde sistem onay vermedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan yararlanmak için tarifenin “Yeni Nesil Prime” olması gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Ancak mobil uygulamada bu tarife Prime ayrıcalıkları ile pazarlanmakta ve bu nedenle kampanya hakkımın verilmemesi, daha ilk taahhüt gününde firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm 500 TL’lik Amazon hediye çeki kodunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.