Yaklaşık bir yıl önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a Prime 40 GB tarifesiyle faturalı hat geçişi yaptım. An...cak geçiş sırasında beni faturalı hatta aldıklarını söylemelerine rağmen sistemde faturasız olarak işlem yapılmış ve ilk faturam olması gerekenden çok daha yüksek tutarda yansıtılm...
Türk Telekom hattıma yurt dışına (Danimarka) 6 adet SMS gönderildiği gerekçesiyle ek ücret yansıtılmıştır.
Müşteri hizm...etlerini aradığımda “sistemde SMS gönderildiği görünüyor” cevabı verilmiştir.
Ancak telefonumda gönderilmiş mesajlar bölümünde bu SMS’lere dair hiçbir kayıt bulunmamaktadır.
Ben b...
23 Mayıs'ta Yıldızlı Günler kampanyası ile faturalı taahhütlü numara geçişimi tamamladım. 366 TL olması gereken faturam ...621 TL olarak geldi. 621 TL tutarını mobil uygulamada görüp daha önce müşteri hizmetlerini aradım (tam tarihi hatırlamıyorum). Bana faturanız şu an 621 TL görünüyor, fatura kesildi...
21 Mayıs 2025 23:59 tarihinde fatura tarifemin son günü ve bende hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. ...Müşteri hizmetleri hattımı şimdi kapatamayacaklarını 21 hazirana kadar ancak kapatacaklarını söylediler ve bu süreye kadar hattı telefonumdan çıkarıp hiç kullanmasam bile ücret yan...