Türk Telekom Prime iptal etme

Türk Telekom mobil hattımda dün tarifemi “Yeni Değerli Prime 60” paketine yükselttikten hemen sonra, İstanbul Sarıyer’de internet hızım ciddi şekilde düştü. Türk Telekom’un kendi internet sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 1 Mbps’in altında çıkıyor ve bu durum h...

Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma “Prime ayrıcalıklarının keyfini altyapınıza uygun yüksek hızla yaşayın” şeklinde bir teklif gösterildi. 100 Mbps olan internet hızımın 200 Mbps’ye çıkarılması karşılığında Migros’ta 200 Money hediye ve Biletix’te %50 indirim verileceği açıkça yazıyordu. Ben...

Türk Telekom Prime 80 GB mobil hattım (son dört hanesi: 8481) ile yaklaşık bir yıldan uzun süredir Kahramanmaraş, Gaziantep, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere Türkiye’nin birçok farklı şehrinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Açık, kapalı, sıcak, soğuk, yağmurlu, karlı, deprem gibi her türlü k...

Merhaba, Türk Telekom Prime tarifesine geçme tercihimin en önemli sebebi, İstanbul’da sıkça kullandığım İspark otoparklarında sunulan ücretsiz park ayrıcalığıydı. Ancak herhangi bir SMS, e-posta veya mobil uygulama bildirimi yapılmaksızın bu kampanyanın 30 Nisan 2025 tarihi itibariyle sonlandırıld...

Türk Telekom Prime müşterisiyim İspark kullanım hakkımızı geçtiğimiz yıl 5'ten 3'e düşürdüler. Şimdi de herhangi bir bilgilendirme yapmadan aylık 1'e düşürmüşler. Haberim olmadığı için otopark parası ödemek zorunda kaldım. Prime'ı sadece İspark için kullanıyordum. Bu saçma politikalarından dolayı h...

Türk Telekom'un yeni yıl öncesinde yaptığı yıldızlı gece kampanyasında, 30 GB Prime tarifesini tarafıma telefonla arayarak 230 TL'ye 1 yıl taahhütlü olarak uyguladıklarını söylediler ve onayımı aldılar. Ancak bugün faturamı incelediğimde 650 TL kesildiğini gördüm. Aradığımda ise taahhütsüz yaptıklar...

17 Aralık 2024 tarihinde, xxx numaralı kendi adıma kayıtlı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom’a taşımak istedim. Türk Telekom’un resmi internet sitesinde gördüğüm 230 TL aylık ödemesi olan, 12 ay taahhütlü olarak Popüler Prime 30GB tarifesine taşımak için site üzerinden başvuru yaptım. Daha sonra yin...

+2

Türk Telekom Prime paketine geçtim mobilde. Ertesi gün Tivibu Go üyeliği almak istedim. Telefon da paket bilgileri vs öğrenmek için aranma isteği gönderdim. Aradılar bilgi verdiler. Üyelik kaydını aldılar. 2-3 saat sonra bana Prime üyelere 12 ay ücretsiz Tivibu Go üyeliği için şifre gönderdiler. Kol...

Hattımı bugün Türk Telekom online'da bulunan tekliflerdeki Popüler Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 40 GB tarifesine taşıdım. Her şey onaylandı ama Dijital Kurye ile gelmesi için bana randevu almam için link geldi. Randevuyu aldım, hata verdim. İptal ettim, şimdi randevu alamıyorum. Türk Telekom'u arı...

Taahhüt yenilemek için fahiş fiyat istediği için mecburi olarak Türk Telekom'dan başka operatöre geçiş yaptım. Kullanmakta olduğum Prime tarifeme istinaden yararlandığım ücretsiz İspark aboneliğimi de operatör değiştirmeden uygulamadan iptal etmem gerektiğini, gerekirse çok basit bir iptal mesajı il...

7 Aralık 2024 tarihinden Turkcell'den, Türk Telekom'un "Popüler Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi" ne geçiş yaptık, Kule Site AVM'de S***** İletişim'de Müşteri Temsilcisi bize mecbur Tivibu üyeliği almamız gerektiğini söyledi. Sonra iki üyelik olduğu için bir tanesini referans göstererek işlemi yapacağ...

Müşteri hizmetlerini aradım, beklerken faturayı yükseltmek için bir sürü trip atıyorlar, 30 GB 250 TL vs. Kulağım yanlışlıkla dokunmuş, bir baktım tarifenize ek 30 GB 250 liraya tanımlanmış diye mesaj geldi. Anında aradım, iptal ettirdim. Zaten 24 GB'a yakın internetim var, Prime üyeyim, 15 gün kalm...

Kendiliğinden oluşturulmuş bir abonelik yüzünden 175 TL para ödemek zorunda bırakıldık. İptal etmek için müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyoruz. Tam bir saattir arıyorum ama bir türlü ulaşıp da derdimizi anlatacak kimseye bağlanamıyoruz. Bu nasıl bir hizmettir?

Türk Telekom artık insanları yanıltarak para kazanma yolunu seçmiş. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Hattımın taahhüdünün biteceğini ve bana indirim tanımladıklarını söylediler. 288 TL olan faturamın 275 TL olacağını söylediler. Kabul edince gelen mailde 275 TL dedikleri ücret 375 TL olduğu...

Türk Telekom'dan 100Mbps paketini kullanıyorum. Hattımda olan sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü için bugün teknik ekip yolladılar. İnceleme yaptı ve 50 ye kadar desteklediğini trafonun uzak olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istiyorum diyorum, cayma bedeli diyor. Zaten benden ...

Merhaba adım Sadık B***** (t. C.:202*****638) 03.07.1990 doğumluyum. 16.09.2024 günü Online olarak 'Yalın İnternet' bağlantı türü olarak 100 Mbps fiber başvurusunda bulundum. Devamın da 444 1 444 müşteri hizmetinizi arayıp iptal başvurusunda bulundum. Defalarca aramama rağmen iptal edilmedi ve Türk ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim fakat Prime ayrıcalıkları için geçmiş olduğum paketteki ayrıcalıklardan yararlanamıyorum. Özellikle Havabüs ayrıcalığından İstanbul Taksim'den vermiş oldukları kod ile defalarca denememe rağmen 'kod geçersizdir' uyarısı verdi. Bunu 2 ayda 2 defa yaşa...

Uzun yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uygulamanın sunduğu İspark kampanyasından faydalanıyordum. Uygulama üzerinden telefon değişikliği yaptım. Ancak araç plakası anladığım kadarıyla eski telefonla eşleşmiş olarak kaldı. Plakayı ekleyemiyorum. İptal edemiyorum, İspark plakayı görmüyor. Bu ...

Türk Telekom Prime, Tivibu Go hediye mağduru Mobil hattımı Turkcell'den, Türk Telekom mobil Prime kampanyasına taşıdım. Prime üyeliğe de 12 ay Tivibu Go hediyesi vardı. Tivibu Go hediyesini gelen şifre ile Tivibu Go müşteri hizmetleri ile kayıt ettirdim, ve 12 aylık Tivibu Go ücretsiz kampanya başl...

Türk Telekom dan internet bağlattım ve internet bağlatırken Türk Telekom üzerinden Prime modem satın aldım, aldığım günden beri internet bağlantısında sorun olmamasına modem üzerinde bütün ışıkların yanmasına rağmen 'Ağa takılamadı' hatası alıyorum. Türk Telekom yetkilileri ile görüşme sonucunda mod...

Turkcell müşterisi iken Türk Telekom mobile hattımı taşıdım. Aşımsız Özgür Prime Tarifesi seçtim. Bu tarife kapsamında tarafıma hediye olarak sunulacağı söylenen 24 Ay Hediye Muud Premium,24 Ay Hediye Tivibu Go Süper Paket hattıma sadece 12 olarak hediye kodu gönderildi durumu Türk Telekom müşteri t...

18.07.2024 tarihinde taahhüt süremin dolmasına birkaç gün kala numaramı Türk Telekom'a taşıma kararı aldım ve çağrı merkezinden işlemi başlattım. Sim kartımın bana Dijital Kurye aracılığıyla bedelli olarak iletileceğini ilettiler. Bir gün sonrasında Dijital Kurye bana ayın 23'üne randevu verdi. Kald...