to read complaints and reviews, or file yours.YouTube İçin Sınırsız İddiası Yanıltıcı, Prime Tarifede 280 TL Aşım Ücreti Ve Destek Sorunu
Türk Telekom’un Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi özellikle Youtube.com ve Instagram gibi sosyal medya platformlarının sınırsız olduğu söylenerek aldım. Ancak 05.10.2026 gecesi Youtube.com’u mobil uygulama üzerinden kullanırken internetim tarifemden eksildi ve paketim kısa sürede tamamen bitti, ardından da paket aşımı ücreti yansıtıldı.
Kısa sürede tahmini 30–35 GB civarında internet hakkım gitti ve hattıma yaklaşık 280 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Youtube.com’un sınırsız olacağı söylenmesine rağmen internetimin tarifemden düşmesi ve bu kadar yüksek bir ek ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım ve sorunu kimseye aktaramadım. Youtube.com kullanımımın neden sınırsız sayılmadığı, hangi gerekçeyle tarifemden düştüğü ve paket aşım ücretinin nasıl hesaplandığı konusunda bilgilendirilmek, haksız olduğunu düşündüğüm paket aşım ücretinin iptal edilmesini ve internet kullanım haklarımın tarifem kapsamında düzeltilmesini talep ediyorum.
