Prime 80 GB Paketi Faturamda Söz Verilen 824 TL Yerine 1.222 TL Kesildi

Türk Telekom mobil hattımda 2. S****. Geçen ay taahhüdüm bittiği için yenileme yaptım ve beni Prime 80 GB paketine geçirdiler. Görüşme sırasında bana, vergiler dahil faturamın 824 TL civarında olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım.

Ancak 24.08.2026 tarihinde gelen SMS ile faturamın 1.222 TL olarak kesildiğini gördüm. Online işlemler uygulamasına girip fatura detayına baktığımda bu farkın neden kaynaklandığını göremiyorum. Arayıp müşteri hizmetlerinden kalem kalem detay istedim, fakat orada da net bir açıklama yapılmıyor, ek bir ücret ya da hangi kalemden bu tutarın yükseldiği açıkça görünmüyor.

Ben taahhüt yenilerken Prime 80 GB paketi için bana söylenen tutar 824 TL vergiler dahil iken, faturamın 1.222 TL gelmesinin gerekçesini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Sözleşme sırasında verilen fiyatla şu an yansıtılan ücret arasındaki farkın incelenmesini, varsa hata ya da haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt sırasında belirtilen tutara çekilmesini talep ediyorum.