Türk Telekom Modem iade

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...

Türk Telekom TTNET’ten taahhütlü olarak aldığım ZyXEL marka modem, kurulumdan itibaren yaklaşık 1 haftadır evde çok zayıf çekim gücüne sahip. İnternet bağlantısı evin birçok noktasında kullanılamayacak kadar kötü durumda. Modemi bana Türk Telekom’un özel kuryesi AGT Kurye aracılığıyla teslim aldım v...

31/07/2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 37 34 numaralı telefondan arandım. Fiber altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle bana modem satışı yapıldı. Türk Telekom doğrulamaları yapıldığı için inandım. Kargo aracılığıyla tarafıma "Fıbersel İletişim...

Kayseri'den Balıkesir Susurluk ilçesine taşındım ve Türk Telekom internetimi nakil ettirdim. Telefonda, modemimin iade alınacağı ve yerine başka bir modem verileceği söylendi (fiber altyapıdan hiper altyapıya geçiş yapacaktım). Bunun için önce Bursa Kemalpaşa ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. ...

Türk Telekom fiber kullanıcısıyım. Aylık kira bedeli olarak 6 TL ücret ödüyordum. 1 hafta önce taahhüt yeniledim, modem aylık ücreti 20 TL oldu dediler. Artık kira bedeli kalksın, aylık 20 TL ödeyeceğiz; interneti iptal edince geri iade vereceğiz, böyle bir şey olamaz. Kira yerine fiber modemler sat...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Yaklaşık bir yıl önce telefonla aranarak “size yeni modem gönderelim, internetiniz daha iyi çeker” denildi ve bu şekilde yeni bir modem gönderildi. O sırada eski modemin 7 aylık taksiti devam ediyordu. Kısa bir süre sonra fiber internet altyapısı getirildiği...

13 Ağustos tarihinde, babamı Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından modem satışı için arandık. TR digital Partners e Tic firmasından, 08507711836 numaralı telefondan arandık ve babama kapıda ödeme ile modem satışı kabul ettirilmiş. Esenler/İstanbul adresine teslimat yapıldı. Tes...

Türk Telekom firması tarafından arandık, modemimizin eski olduğunu yenilememizin iyi olacağını söylediler. Bizde onayladık. 1600 TL'ye cihaz sattılar. Eski modemimizi 3 yıldır kullanıyor. Olmamıza rağmen tek bir bağlantı kopması sorunu yaşamadık. Yeni cihazı kurduğumuz dan beridir sürekli olarak bağ...

Türk Telekom 4440375 numaralı telefondan arayarak fiber güçlü Premium modem ile internetimi daha iyi ve verimli kullanacağımı belirterek bana bir modem sattı. Fakat o gün bugündür internetimi kullanamıyorum. Modemi taktığımdan beri sürekli internetim kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi...

Türk Telekom adına bana altyapı değiştiği söylendi. 3990 TL'ye modem satın almak zorunda kaldım ve günlerdir bekletiliyorum. Artık sinirlenip bağırmaya başladığım için iade olmayacağını belirttiler. Kurulumun online olduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden biriyle görüştüm, bana ciddiyetsiz davrandı. T...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazları teslim etmem gerektiği belirtildi. Ancak, iptal işleminin gerçekleştiği tarihi sistemlerinde göremedikleri ve belirttikleri tarihler arasında teslim edemediğim için cihazları iade edemedim. Ağustos ayının 6’sında Türk Telekom...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Her ay düzenli olarak 400 TL fatura ödememe rağmen internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun modem kaynaklı olduğu ve modem değişimi için benden 6.000 TL talep edildiği söylendi. 7033047585 numaralı aboneyim ve İzmir Buca Yıld...

18 ay boyunca Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım ve her ay faturama ek olarak 100 TL ödeyerek modem satın aldım. Toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemleri sırasında Abidinpaşa şubesinde defalarca sordum ve modem ücretini ödedikten sonra cihazın bana ait olacağı söyl...

31.07.2025 tarihinde Elazığ Türk Telekom Müdürlüğünden kamera izlemek için 50 GB internet ve yanında modem istedim. Yalnız modemi alırken ‘Kamera İzlemek İçin’ olduğunu söylememe rağmen bana Cep Magnet diye bir modem sattılar. Kamera kurulumu yapılırken teknik servise modemi gösterdim bu modemin yan...

23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için kurulum ekibi yönlendirildi. İki kişilik ekip modemim olan Keenetic Hopper KN-3610’u kuramayacaklarını, modemin firmayı desteklemediğini ve cihazın iyi bir modem olmadığını söylediler. Hatta iade etmemi tavsiye ettiler. Ancak akşam ev...

Haziran ayında Türk Telekom evde internet hattımda yaşanan bir arıza için kayıt oluşturdum. Sonrasında müşteri ilişkileri, kullandığımız modemin eski olduğunu ve yeni bir modem almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 3 Temmuz'da yeni bir modem aldık ve ücretini ödedik. Ancak, yeni modemi aldıkta...

6 aydır internet sorunları yaşıyorum. Modem değişikliği yapmadığım için sürekli internetim kötüleşti. Modem değiştirdim, ancak yeni modem aşırı derecede ısınıyor ve dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Bu nedenle hep mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Modemi iade etmek istiyorum, ancak...

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom'dan modem aldım. Eski modem salonda çekmiyordu, bize bu modemle internetin salonda daha iyi çekeceği ve 300 Mbps hız vereceği söylendi. Biraz daha iyi oldu fakat odada hala çekmiyor. Bu modemi ya iade olarak alın ya da daha iyisini verin. İnternetten sorduğumda bu m...

Bundan yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom aradı. Bölgemde fiber hızı yenilendiğini ve bu hıza uygun modemin ücretsiz olarak gönderileceğini, sadece TT üyeliğimi iptal edersem modemi geri iade edeceğim bilgisini verdiler. Evime yeni modem getirdiler. Özellikle modemin ücretini sorduğumda, kesinlikle ücr...

Evde internet hizmeti kapsamında bir süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar çoğunlukla rastgele zamanlarda ve çoğu zaman meydana geliyor, bu da interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni bir m...

Nakil işlemi yapıldığında, eski değil de yeni modem ile kurulum yapıldı. Eski modemi nereye iade etmem gerektiğini bilmiyorum. Türk Telekom ana merkeze götürdüm, ancak kabul etmediler. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kargo ile teslim etmem gerektiğini biliyorum ama belirli bir adres yok...

0212 922 2016 numarasından arayıp kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve kampanya olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargoyu iade etmek istiyorum fakat iade kodu olmadığı için iade edemiyorum. Biraz daha ulaşamazsam, hem getiren kargo firmasına hem de beni arayan numaraya dava ...

Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. Yeni tarife indirimi ve modem değişikliği gerektiğini belirttiler. Fiyat olarak 4490 TL talep edildi ve mevcut modemimin altyapıyı desteklemediği, bu nedenle 5G uyumlu modem göndereceklerini ifade ettiler. Eve geldiğimde kargodan çıkan modemin Sagemcom marka...