Koton Siparişi Hazırlanmadığı İçin Mezuniyetim Gecikiyor

6 Haziran tarihinde Koton üzerinden verdiğim online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. 4 gündür sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Sipariş numaram 3255489151213244’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin 1-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak şu anki durumda bu süreye yetişmeyeceği açıkça görünüyor. Bu siparişi özellikle mezuniyetimde giymek için almıştım ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Siparişimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve mezuniyet tarihim öncesinde elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.