Türk Telekom Modem iade

Yaklaşık iki hafta önce, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, mevcut modemimin fiber altyapıya uyumlu olmadığı belirtildiği için uygulama üzerinden 'fiber modem istiyorum' seçeneğini işaretledim ve modemin bana kurye ile gönderi...

Oris Telekom üzerinden kullandığım Türk Telekom modemimi yaklaşık 15 gün önce, tarafıma belirtildiği şekilde PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takibinde modemin teslim alındığı görünmesine rağmen, sistemlerinde kargonun onlara ulaşmadığı belirtilerek tarafıma 1700 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi...

9 Kasım 2025 tarihinde Manisa’da bulunduğum sırada, kendilerini Fiberjet Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. 5G’ye geçiş yapılacağını, bu kapsamda bana kablosuz modem gönderileceği belirtildi. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde sesli onay vermedim; sadece...

Farklı numaralardan aranarak Türk Telekom’un 5g altyapısına geçeceği, bu nedenle 5g modeme geçmemin zorunlu olduğu, aksi takdirde yakın zamanda mevcut modemim uyumsuz kalacağı ve internet hizmetimin kesileceği söylendi. Bu ifadelerle yönlendirilerek modem almaya mecbur bırakıldım. Aramalardan sonra...

Türk Telekom’dan uzun yıllardır hiçbir internet hizmeti almamamıza rağmen, kısa süre önce babamın şahsi hattına bir SMS ulaştı. Mesajda, “Gereğince iptal edilen 7030491977 numaralı internet aboneliğine ait, iadesi gereken cihaz/modemin 30 gün içinde Türk Telekom ofislerine teslim edilmesi halinde, s...

Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...

Türk Telekom’dan uzun süredir fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemimde yaşanan bozukluk sebebiyle ekipler eve gelerek yeni bir modem taktı. Gelen ekip, sistemde farklı bir modem göründüğünü, bu yüzden bozuk modemi değiştirdiklerini söyledi ve hem eski bozuk modemi hem de yeni modemi bize ...

14 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yenilemesi ve fiber modem aboneliği yaptım. Modemin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, 20 Ekim ile 29 Kasım tarihleri arasında kargo firması ne arama yaptı ne de herhangi bir bilgilendirme sağladı. Bu süre zarfında müşteri hizmetl...

1 Aralık tarihinde 0850 270 01 89 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom müşterisi olduğumu, kullandığım Türk Telekom markalı modemimde arıza olduğunu ve çekim gücünde sorun bulunduğunu söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini iletti. Konuşma tarzı ve verdiği bilgiler nedeniyle kendis...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modemim bozulduğu için 4 Kasım’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki İst İletişim isimli Türk Telekom bayisine gittim. Hem yeni modem aldım hem de aynı anda fiber altyapı başvurusu yaptım. Modemi alırken özellikle fi...

06.12.2025 tarihinde 0850 512 03 50 numaralı hattan arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek altyapının değiştiğini ve yeni modem almam gerektiğini belirtti. Buna güvenerek onay verdim ve üç gün sonra Fiberjet Network Ltd. Şti. Adına, kapıda ödemeli olarak bir modem gönderildi. Ödemeyi kar...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom sabit internet taahhüdüm bittiğinde, sözleşmemi yenilemek için arandım ve aynı tarifeyi sadece zamlı fiyat üzerinden kullanmaya devam edeceğim söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir ek hizmet, değişiklik ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmediği için aynı şartlarla ...

Hakkari Merkez Bulak Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Binada altyapı hazır olmasına rağmen, daireme kablonun kısa olduğu gerekçesiyle fiber kablo çekilmedi. Daha sonra ekiplerin gelip işlemi tamamlayacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Ben de sor...

Sadenet fiber aboneliğim kapsamında kullandığım modemi yaklaşık 1 ay önce Çorum İskilip Türk Telekom bayisine teslim ederek iadesini yaptım. Buna rağmen, son faturamda modem iadesi yapılmış olmasına karşın 2.500 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle...

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce internet başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında bana yeni bir modem verildi. Bu modem için her ay faturama 90 TL modem ücreti yansıtılıyor. Bugün ise evime fiber internet bağlandı ve fiber için de yeni bir modem verildi, yani eski modem artık benim için fiilen k...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme bak...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Türk Telekom’daki IPTV aboneliğimi iptal ettirerek IPTV modemini ilgili birime teslim ettim ve iade işlemi o tarihte tamamlandı. Cihaz teslim alındığı için o dönemde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı, herhangi bir borç görünmüyordu. 8 Kasım tarihinde internet abon...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullanılan modemim evde arızalandığı için yeni modem siparişi verdim. Bana modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım dönemde faturayı ödemeye d...

2 Kasım 2025 günü internetim tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda, sorunun modemden kaynaklandığı anlaşıldı ve çağrı merkezinden yeni bir modem aldım. Teslimatın 3–5 gün süreceği söylendi. Bu süreçte, Kasım ayı boyunca ev internetimi kullanamadım. Telefonumdaki interneti hotspot yaparak kullan...

18.30 sularında Kapitol AVM içindeki Türk Telekom bayisine, 1784056527 numaralı ev interneti hizmetime ait modemi iade etmek için gittim. Bayide sistem arızası olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve başka bir şubeye yönlendirildim. Ancak hiçbir şubede sistemin çalışıp çalışmadığını bilmeden tek tek do...