to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET fiber internet aboneliğim için 7028873870 hizmet numarasıyla 2024 Kasım ayında nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle talebim yaklaşık 6–7 ay boyunca beklemede kaldı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Herhangi bir kapatma talebim olmamasına rağmen hattım otomatik olarak kapatılmış.
28.12.2025 tarihinde hattın kapatıldığına dair bilgi ve modem teslim etmem gerektiğine ilişkin mesaj aldım. 14 günlük teslim sürem olmasına rağmen, 29.12.2025 Pazartesi günü Kayseri Genel Merkez Türk Telekom bayisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Buna rağmen 03.01.2026 tarihinde 711,86 TL tutarında modem ücreti tarafıma faturalandırıldı. Hem teslim sürem dolmadan böyle bir ücret yansıtılması hem de modemi zamanında teslim etmeme rağmen bu bedelin tahsil edilmeye çalışılması kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca nakil talebim sonrası yaklaşık 6–7 ay boyunca altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadım ve bu süreçte fiilen kullanmadığım hizmet için de mağduriyet yaşadım. Hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım; süreç boyunca hem iletişim hem de işlem yönetimi açısından ciddi sorunlar yaşadım.
TTNET’ten talebim, 711,86 TL tutarındaki modem ücretinin tamamen iptal edilmesi, bu yanlış faturanın düzeltilmesi, haksız yere çıkarılan bedellerin tamamının iade edilmesi ve nakil sürecinde interneti kullanamadığım dönemlere ilişkin tahakkuk ettirilen tüm ücretlerin iade edilmesidir.
08.05.2024 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi, yalnızca Tivibu cihazı verildi. Taahhüt sürem dolduğunda Tivibu cihazını Ankara Bahçelievler’deki bayiye teslim ettiğimde ise, hiç almadığım bir modem için benden...
TTNET fiber internet aboneliğim, herhangi bir borç ya da tarafımdan kaynaklı bir sorun olmadığı halde 29 Haziran 2025 tarihinde kesildi ve bu tarihten 3 Kasım 2025 tarihine kadar tam dört ay boyunca bir saniye bile internet hizmeti alamadım. 3 Kasım 2025’te modemi teslim ederek aboneliğimin tamamen ...
3 Aralık 2024 tarihinde Kayseri Türk Telekom Hunat şubesine modemimi teslim ettim. Geçen sene nakil işlemi sırasında 180 gün süre verilmişti ve bu süre içinde modemi teslim etmem istendi, ben de belirtilen tarihte modemi şubeye götürüp teslim ettim. Ancak aboneliğimi 2 gün önce taahhüdüm dolduğu içi...
13/02/2024 tarihinde saat 09:45’te Kayseri Merkez Türk Telekom Bölge Müdürlüğü Kurumsal Müşteri Bölümü’ne TP-Link marka modemimi teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde modem teslim edilmemiş olarak görünüyor. Nakil işlemi sırasında benden modemi teslim etmem istendi ve ben de kendi ...
Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim. Taşınma nedeniyle 10 Kasım civarında nakil talebinde bulundum ve modemimi teslim ederek sürecin tamamlanmasını bekledim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç...
Yorumlar