to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde son derece yavaş, ilgisiz ve haksız bir muameleyle karşılaştım. İptal sırasında modem teslimi için, 500.000 kişinin yaşadığı ilçemde ve çevresinde yaklaşık 2.500.000 kişinin yaşadığı bölgede modem teslim noktası bulunmadığını, yaklaşık 1 saat mesafedeki başka bir ilçeye gitmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen söylenen yere gidip modemimi teslim ettim ve bana modem teslim belgesi verildi.
Tüm bunlara rağmen, daha sonra faturama 750 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi teslim ettiğime dair Türk Telekom’un kendi düzenlediği belgeyi sisteme işlenmemiş gibi gösterip “sistemimizde görünmüyor” denilerek benden tekrar ücret talep edilmesi son derece haksız ve güven sarsıcı bir durumdur. Abonelik numaram 7031381253’tür.
Ben modemimi usulüne uygun şekilde teslim ettim ve bunun belgesi de bende mevcut. Buna rağmen benden alınan 750 TL’lik modem bedelinin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Haksız yazılan bu faturanın düzeltilmesini, modem bedelinin iadesini ve yaşatılan mağduriyet, zaman kaybı ve saygısız tutum nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, faturama toplamda 1530 TL civarında modem ücreti yansıtıldı. Sözleşme yapılırken modem teslim edileceği belirtilmişti ancak modem hiç gönderilmedi ve bu nedenle işlem iptal edildi. Buna rağmen modem ücretini peşin olarak ödedim. Bu s...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlatırken modem aldım. O dönemde modem bedelinin faturaya yansıtılacağı ve modeminin tamamen bana ait olacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir yıl kadar geçtikten sonra, yaklaşık 3 ay önce ev internetimi iptal ettirmek istedim. Son faturamı ö...
Türk Telekom’dan aldığım geçici ev interneti aboneliğim Ekim ayında iptal edildi. İptal sonrası kullanmış olduğum geçici modemi teslim etmek için ailemden birini yönlendirdim, ancak bayide modemi teslim almak istemediler ve teslimi reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka birinin benim...
Türk Telekom 7040510459 hesap numaralı internetimi yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 06.03.2023 tarihinde iptal ettirmeye gittim. Bu internet aboneliğimle birlikte aldığım ekte yer alan modem teslim tutanağındaki seri numaralı ve markalı modemimi de eksiksiz bir şekilde Çiğli Türk Telekom ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullanılan modemim evde arızalandığı için yeni modem siparişi verdim. Bana modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım dönemde faturayı ödemeye d...
Yorumlar