Türk Telekom İsimli Sahte Arama İle Zorunlu Modem Satışı Ve 3.950 TL İade Talebi

23.12.2025'de kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bölgemde altyapı değişikliği yapıldığı, mevcut modemimin bu yeni altyapıya uyumsuz olduğu ve 3.950 TL karşılığında yeni modem almam gerektiği, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağım söylendi. Arayan kişiler hem kişisel hem de Türk Telekom abonelik bilgilerime hakim oldukları için aramanın Türk Telekom tarafından yapıldığına inandım.

24.12.2025'de ürün, Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi ve kredi kartımdan 3.950 TL tahsil edildi. Kargo kayıtlarında gönderici bilgisi “TT Cihaz İletişim Ltd. Şti. – Kızılay Mah. Şehit Adem Yavuz Sok. No:* Çankaya/Ankara” olarak görünmektedir. Ürünün kurulumunu yapamayınca aldatıldığımı anladım.

Aras Kargo Çukurcabirlik şubesi ile yaptığım görüşmelerde, TT Cihaz İletişim Ltd. Şti. Firmasının kargo şirketiyle anlaşmalı olduğu, tahsil edilen bedellerin bu anlaşma kapsamında satıcıya yüzde 15 komisyon karşılığı aktarıldığı ve satıcı firmanın detaylı bilgilerinin ancak mahkeme kararıyla paylaşılabileceği tarafıma iletildi. Gönderiye ait kargo takip numaram UR975792’dir. Arama sürecinde kullanılan numaralardan bazıları 0212 922 03***, 0212 922 03**, 0536 509 70*** ve 0506 892 39***’dir.

Türk Telekom adı kullanılarak ve kişisel verilerim ile abonelik bilgilerime dayanılarak bana ulaşılıp güven oluşturulmuş, bunun sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. KVKK kapsamında korunması gereken kişisel ve abonelik bilgilerime bu şahısların ve TT Cihaz İletişim Ltd. Şti. İsimli firmanın nasıl ulaştığının Türk Telekom tarafından acilen araştırılmasını, kurum adını kullanarak bu aldatmaya sebep olan veya buna zemin hazırlayan kişi ve firmalar hakkında gerekli idari ve cezai süreçler için ilgili mercilerle iş birliği yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, Türk Telekom adı ve “altyapı değişikliği” gerekçesi kullanılarak haksız şekilde tahsil edilen 3.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Savcılık ve Emniyet birimlerine gerekli başvurular tarafımdan yapılacaktır. Türk Telekom’un bu süreçte tüm bilgi ve kayıtlarıyla gerekli iş birliğini sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hızlı şekilde aksiyon almasını bekliyorum.