to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Modem Kira Ücretine Dur Deyin, Geri Ödeme Talep Edin
24/03/2025 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps'lik, binaya kadar fiber (FTTB) internet aboneliğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan modem kira ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Faturalarımda aylık 19,99 TL tutarında modem kirası adı altında ücret alındığını gördüm.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem bilgilendirme yapılmadan hem de onayım alınmadan başlatılan bu modem kira ücretini haksız buluyorum.
Modem kira ücretinin derhal sonlandırılmasını ve 24/03/2025 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılan tüm modem kira bedellerinin toplamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba benim internetim başka yere taşındığımdan nakil olduğundan dolayı orada da fiber olmasından dolayı fiber dönüşümü nedeniyle hgw modem ücreti yansıtılmıyordu fakat en son ve şu an kullandığım taahhüt olan 24/03/2025 de taahhüt yenilerken müşteri temsilcisi bana modem ücretinden bahsetmediği halde bu tarih olan 24/03/2025 den sonra tarafıma modem ücreti yansıtılmaya başlandı taahhüt yenilediğim 24/03/2025 tarihli görüşme kayıtlarının dinlenmesini incelenmesini ve modem ücretinden bahsedilmediğinin tespiti halinde hattımın da nakil fiber dönüşümü nedeniyle zorunlu fibere geçmesinden dolayı modem ücretinin kaldırılmasını ve 24/03/2025 tarihinden bu zamana kadar kesilen modem ücret tutarları toplamının faturamdan düşünmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
