to read complaints and reviews, or file yours. 
24/03/2025 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps'lik, binaya kadar fiber (FTTB) internet aboneliğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan modem kira ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Faturalarımda aylık 19,99 TL tutarında modem kirası adı altında ücret alındığını gördüm.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem bilgilendirme yapılmadan hem de onayım alınmadan başlatılan bu modem kira ücretini haksız buluyorum.
Modem kira ücretinin derhal sonlandırılmasını ve 24/03/2025 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılan tüm modem kira bedellerinin toplamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 50 Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2 kapsamında ev interneti hizmeti alıyorum. Şubat 2025’te sözleşme yaptım ve bugüne kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ekim 2025 faturamda ilk kez modem kullanım ücreti (modem kira bedeli) yansıtıldığını fark ettim. Sözleşme b...
Merhaba, Türk Telekom mobil üzerinden ev interneti hizmeti kullanmaya başlamak istedim ve aboneliğimi başlattım. Abonelik sürecinde modem ücretinde herhangi bir kiralık vb. gibi bir ifade yer almamasına rağmen, modem kiralık olarak verilmiştir. Ancak abonelik sürecinde, modem ücretinin her ay fatur...
14 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber internet bağlantısı için defalarca arandım ve işlemin tamamen ücretsiz olduğu, modem dahil hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. Eve gelip fiber interneti bağladılar, modem kurulumunu yapan görevli de modem için herhangi bir ücret alınmayacağını öz...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, bilgim ve onayım olmadan modem kiralama ücreti faturama her ay yansıtılmaktadır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Yorumlar