Türk Telekom Teslim Edilen Modem Ücreti Haksız Şekilde Kesiliyor Ve Belgeler Tekrar İsteniyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 29.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerime modem ücreti yansıtıldı ve hâlâ bu ücret talep ediliyor. Modemi Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslimatla ilgili evraklarım mevcut olmasına rağmen, benden tekrar mail ile evrak göndermem isteniyor.

Hesap numaram 7033053***’tür. Modemi zaten Genel Müdürlüklerine teslim etmişken aynı evrakları tekrar tekrar mail atmamın istenmesini gereksiz ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Modem iademin sistemlerine işlenmesini, üzerime çıkarılan modem ücretinin ve buna bağlı haksız borç/ücret taleplerinin tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mail nedir ya isterseniz bir de faks filan çekelim. İnsanlara bu kadar zulüm edemezsiniz.! Zaten 7 gün süre veriyorsunuz. Üstüne şubelerden teslimi kabul etmiyorsunuz. Biz genel müdürlüğünüze ürünü teslim ediyoruz. Mail atmadığım için faturaya yansıtıyorsunuz. Yeni müşterinizede söylesenize modemi gel müdürlükten al kendin kur diye. Bir daha ki sefere abonelikte dumanla mesaj göndereceğim size.