Modemi İade Ettim Faturada Haksız Modem Ücreti Görüldü

Türk Telekom üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi sonlandırarak 17.12.2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma modemimi iade etmem gerektiği bildirildi, ben de modemi ilgili birime teslim ettim ve teslim sırasında cihaz iade tutanağını da bizzat aldım.

Ancak buna rağmen dönem sonunda kesilen faturada tarafıma 711,86 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi eksiksiz şekilde teslim etmeme ve elimde cihaz iade tutanağı bulunmasına rağmen hâlâ modem bedelinin faturalandırılması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.

İzmir Torbalı bölgesinde kayıtlı 1796269454 abone numarasıyla yapılan bu işlemle ilgili olarak, modemi teslim ettiğim ve cihaz iade tutanağım olmasına rağmen neden modem ücretinin çıkarıldığının incelenmesini ve haksız yere yansıtılan bu bedelin faturamdan iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.