Türk Telekom İnternet

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Türk Telekom un müzik servisi olan Muud un ücretsiz olduğunu söylüyor fakat internet faturasına bir ay içinde iki defa ücret yansıtmış. Bununla ilgili umarım bir çözümünüz veya izahınız vardır. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet etmek durumunda kalacağım

Türk Telekom hattımda kullandığım 1 GB uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Daha önce aynı hattımla uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum ve uygulama içinde birikmiş internet haklarım bulunuyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde numaramı yazdıktan sonra ekranda “Numa...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak uzun süredir internetimden verim alamıyorum. Adana Seyhan’da kullandığım bağlantı ara ara tamamen kesiliyor, bazı dönemlerde 3-4 gün üst üste hiç internetim olmuyor. Özellikle son 1 haftadır internetim neredeyse hiç ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir buçuk senedir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ merkez Süleymanpaşa ilçesinde, Vatan, Hürriyet, Aydoğdu ve çoğu merkez mahallede mobil internetin çekim gücü çok zayıf, çoğu yerde neredeyse hiç çekmiyor. Günlük kullanımda interne...

Türk Telekom evde internet başvurum üzerinden yaklaşık 5 aydır kurulum randevuları veriliyor ancak hiçbirinde eve gelen olmuyor. Her randevu öncesi umutlanmama rağmen kimse gelmiyor ve sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, kimse iletişime geçmiyor. Bu süreçte defalarca kez m...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve 19’undan beri evimde hiç internet yok. Yaklaşık 10 gündür internetsiz olmama rağmen defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denildi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre için...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Bu süreçte tarafıma 12.11 tarihi için randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Buna rağmen sistemde birden fazla kez “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi girildi ve nakil işlemi h...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 8 ay önce bağlantım bir anda tamamen kesildi. O günden beri defalarca başvuru yapmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi, altyapı yok, kablo yok denilerek net bir açıklama da yapılmadı. Ankara Çubuk’taki...

İstanbul Beykoz Kanlıca’da kullandığım Türk Telekom ev internetimle aylardır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor, son 2 aydır ise zaman zaman tamamen kesiliyor ve çoğu zaman Wi-Fi ağ listesinde bile kendi internetim görünmüyor. Buna rağmen her ay faturamı düzenli olarak ö...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Aralık tarihinde bir anda internetim tamamen kesildi. Online sistemden kontrol ettiğimde bölgesel arıza olduğu ve 24 saat içinde giderileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ internetim yok. İstanb...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 11:45 sularında, Türk Telekom hattıma onayım ve bilgim olmadan “Veedz video servis üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımdan 200 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. Mesajı aldıktan sadece birkaç saniye sonra, aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, bu ücr...

Türk Telekom evde internet 34 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum ve son bir haftadır ise bulunduğum bölgedeki Türk Telekom ev internet abonelerinin neredeyse hiçbiri internetini kullanamıyor. Buna rağmen arıza kaydı açtırdığımda sorunla ilgili olarak sürekli ...

24 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet fiber başvurusu yaptım. Bana 26 Aralık 2025 tarihi için randevu verildi. Ancak bu randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. İlk ekip, randevudan bir gün sonra, 27 Aralık 2025 tarihinde geldi, dışarıdaki kabloyu içeri çekip herhangi bir açıklama yapm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır çok düşük hız ve sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 8 Mbps hız alıyorum. İnternet hızı o kadar düşük ve bağlantı o kadar istikrarsız ki 10 dakikada bir kopma oluyor, bu yüzden ne işlerimizi ha...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Batman Merkez’de bulunan adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili 12 Ekim’den itibaren arıza kaydı açtım ve en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, buna rağmen s...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bursa İnegöl’de bulunan adresimde 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinde sorunumu çözeceklerini söylemelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın kesinti devam ediyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreç...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında 15 Aralık’ta yeni adresim olan Kütahya Merkez’de modem kurulumu için ekipler geldi ve kurulumun yapıldığını, en geç iki gün i...

26.12.2025 gecesinden beri Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi'nde Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesintinin sadece benim hattıma değil, tüm mahalleye yönelik olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, elektrik s...

02.12.2025 tarihli 5396****13 arıza kaydı Türk Telekom arayıp oluşturdum. Nasıl firmadır bilmiyorum hızla çalıştıklarını bildiriyorlar ama ne yazık ki icraat yok. 4 gündür internet im yok. Yönlendirilen 1 aya yakın ekip halen gelmedi. Bu sorun çözülmese ilgili kuruma şikayet lerimi bildireceğim

Türk Telekom sabit internet ve Kablo TV hizmetimde, modemim ZTE marka kutu güncellendikten sonra sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle kanal değiştirirken “bağlantı hatası” ve “kararsız bağlantı” benzeri uyarılar sık sık çıkıyor, yayın ve internet sağlıklı çalışmıyor. Plus paket iç...

Hatay ili Antakya ilçesi Narlıca Mahallesi'nden yazıyorum. 1831383747 numaralı telefon üzerinden hizmet alıyorum; daha doğrusu alamıyorum. Bir haftadır sürekli internet gidiyor. Aradığımızda ise sürekli "onu güncelle, dik bunu güncelledik" gibi saçma sapan söylemlerle oyalıyorlar. Arıza kaydı açıyor...

Yaklaşık 6 ay önce, Haziran ayında Antalya Kumluca’da Türk Telekom’dan internet hizmeti aldım. Sözleşme yapılırken ilk 6 ay ve sonraki 12 ay için belirli bir ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen, “mecburi zam” adı altında ek imzalar attırılarak sözleşme şartları fiilen değiştirildiğini sonradan fark e...

27.12.2025 tarihi saat 18:00’den bu yana Türk Telekom ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, şu an için bir arıza kaydım mevcut ancak bu...