Dijital Kurye Randevum Gerçekleşmedi, İnternet Başvurum Gecikiyor

Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulama işlemini mobil uygulama üzerinden tamamlayamadım ve bu nedenle Dijital Kurye hizmetiyle kimlik doğrulaması yapılması için randevu oluşturdum. 07.09.2026 tarihi için Dijital Kurye randevum görünmesine rağmen gün boyunca hiçbir kurye gelmedi, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Saatlerdir evde kuryeyi beklememe rağmen randevu gerçekleşmediği gibi, iletişim için verilen 0850 822 22 22 numarasına da ulaşamıyorum. Başvurunun tamamlanabilmesi için bu kimlik doğrulama işleminin yapılması gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, ben üzerime düşen tüm işlemleri zamanında yapmışken kurye hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kurye takip ekranında da TTNET A.Ş. tarafından gönderilen, 2026090559146467 gönderi numaralı ve 7768981761 sipariş numaralı kaydım görünmektedir.

Dijital Kurye randevumun neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak yeni bir randevu oluşturulmasını ve internet başvurumun daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.