STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR Hatası Kazandıran Adımlarda Ödül Alımını Engelliyor

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında 3 gündür “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası alıyorum. Ödül kazanmaya çok yaklaşmışken bu hata nedeniyle ilerleyemiyor ve internet ödülümü alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla hem mesajla hem de mail yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mail atmam söylendi, iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, ilgilenilmiyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Kazandıran Adımlar uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini ve kazanmam gereken internet ödülümün hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum.