Türk Telekom'da Ödenen Ücret Sonrası İnternet Nakli Gerçekleşmedi

Türk Telekom’da 500 Mbps hızındaki ev internetimi yeni taşındığım adrese taşımak için 25 Ağustos’ta başvuruda bulundum ve bu işlem için benden bin tl ücret alındı. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet nakil işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum ancak yine de somut bir adım atılmadı. Aynı apartmanda birçok kişi farklı firmaların internetini sorunsuz kullanırken, benim Türk Telekom’dan aldığım bu ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, ücretini ödediğim internet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yeni adresimde internet hizmetimin kesintisiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.