Optik Fiber Kutusunun Yanlış Konumlandırılması Nedeniyle 3 Ay Süren İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps’lik paket kullanmak istiyoruz ancak binamıza yeni gelen fiber altyapıda optik fiber kutusu yanlış yere konumlandırıldığı için dairemize bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve bir teknisyen arkadaş adresimize geldi. Teknisyen, dairemize bağlantı yapılamadığını, optik fiber kutusunun yanlış yere yerleştirildiğini açıkça belirtti ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme veya çalışma yapılmadı.

Yanlış konumlandırılan optik fiber kutusunun en kısa sürede doğru noktaya taşınmasını ve dairemize internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyoruz. Sürekli ertelenen bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.