to read complaints and reviews, or file yours.600 MB İçin 600 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra sadece 600 MB’lik kullanım için Ağustos ayı faturama 600 TL gibi fahiş bir aşım ücreti yansıtıldı. Böyle bir kullanım için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu fark ettikten sonra 06.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, talep veya inceleme kaydı dahi oluşturamayacaklarını söylediler. Ne ücrette indirim, ne de detaylı bir inceleme yapılması yönünde herhangi bir adım atılmadı.
600 MB için 600 TL aşım ücretinin makul bir bedel olmadığını düşünüyorum. Bu aşım ücretinin yeniden incelenmesini, hat üzerindeki paket dışı ücretlendirme koşullarının gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarda gerekli iptal veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
