Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi

Türk Telekom’un 35 Mbps hızındaki ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde evime döndüğümde internetimin hiç çalışmadığını fark ettim ve o günden beri tam bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum.

İlk etapta altyapı çalışması olduğu söylendi ve yaklaşık 10 gün bu gerekçeyle bekledim. Ancak internetim hala gelmeyince arıza kaydı oluşturdum. Bulunduğum ilçedeki ekipler binaya gelen kabloları incelediklerinde kablolarda hiç sinyal olmadığını, bu nedenle durumu merkeze bildirdiklerini söylediler. Bu bilgiye de kendi çabalarımla ulaşabildim, müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyorum ve merkez ekiplerle de hiçbir şekilde görüştürülmüyorum.

Bir aydır hiç kullanamadığım internetin faturasını ödemem isteniyor, bu durum hem haksız hem de mağduriyetimi artırıyor. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve 10 Ağustos 2026 tarihinden itibaren kullanamadığım dönem için, özellikle Ağustos 2026 faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8857304753.