Harbiye Caddesi Yol Çalışması Nedeniyle 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Adnan Kahveci Mahallesi Harbiye Caddesi Ashill Konakları 11/3 c Blok adresinde yaklaşık 17–18 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bölgemizde yapılan yol çalışması sonrasında internet bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor.

Bu süre içinde iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak her seferinde sadece arıza kaydı olduğu söylenip net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmeden geçiştirildim. Taahhüt kapsamında düzenli ödeme yaptığım internet hizmetinden 18 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adnan Kahveci Mahallesi Harbiye Caddesi Ashill Konakları sakinleri olarak bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle bu döneme ait ücretlerin tarafımıza yansıtılmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Kısa süre içinde çözüm üretilmemesi halinde toplu olarak yasal yollara başvurmayı düşündüğümüzü de belirtmek isteriz.