Türk Telekom İnternettüketici hakları

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketi kullanıcısıyım. Zorunlu taşınma sebebiyle mevcut adresteki ...hattımın kapatılması için bugün, 24 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak iptal için yaklaşık 3.800 TL civarında cayma bedeli talep edil...

Türk Telekom’un Şanlıurfa / Karaköprü, Akpiyar Mahallesi 4118. Sokak Saray Apartmanı adresindeki 1787992349 numaralı int...ernet aboneliğimizde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Bu süre zarfında evden yürüttüğüm uzaktan çalışma faaliyetlerim başta olmak üzere iletişim ve günl...

Türk Telekom’dan taahhütlü 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet aboneliğimin bulunduğu evimi sa...tmam nedeniyle ailemin yanına taşınmak zorunda kaldım ve ikametgah adresimi resmi olarak değiştirdim. Eski evimde 1000 Mbps fiber internet kullanırken, yeni adresimde fiber altyap...

İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internete bağla...namıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Aynı binada olmamıza rağmen bazı daireler internete erişebilirken bazı daireler hiç erişemiyor, ben de bu süre boyunca in...

Türk Telekom’un internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sürekli kesintiler ve arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Müşteri olarak ödemelerimi düzenli şekilde yapmama rağmen, karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet alamıyorum. 11.10.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahal...

Türk Telekom üzerinden evime internet aboneliği başlatmış bulunmaktayım. Kurulum için ilk olarak 23.09.2026 tarihi veril...di ancak bu tarihten itibaren randevum toplam dört defa ertelendi. Tarafıma bildirilen tarih ve saatlere rağmen ekipler defalarca gelmedi, randevular son anda değiştirildi ve bu sü...

Türk Telekom’un 8847938584 numaralı müşterisiyim, ilgili sabit internet hattını ailem kullanmaktadır. 18.09.2026 tarihin...de taşınma sebebiyle mevcut adresimizdeki internet hizmetimizi yeni adresimize taşımak istedik. Ancak çağrı merkezinden, taşınmak istediğimiz bölgede altyapı olmadığı ve bu nedenle...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında bu yaz yaşadığım üçüncü büyük internet kesintisiyle karşı karşıyayım ve h...er seferinde uzun süreli bağlantı problemi yaşamaktayım. Son yaşadığım kesinti ise artık kabul edilebilir sınırların çok ötesine geçmiştir. 11’inde internet bağlantım tamamen kesi...

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti hizmeti, 2 Eylül 2026... tarihinden bu yana tamamen kesilmiş durumdadır. 3 Eylül 2026 tarihinde tarafıma 5839****23 numaralı arıza/inceleme kaydının oluşturulduğu ve gerekli kontrollerin en kısa sürede ya...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 750 TL karşılığında “Yeni Nesil Sınırsız” internet paketi satın aldım. Satın alm...a işlemi sırasında uygulamadaki “Paket Detay” ekranında yalnızca “Fatura dönemi boyunca geçerli sınırsız internet sadece 750 TL!” ifadesi yer almaktadır. Uygulama üzerinde görünen ...

24 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom internet hizmetimi kullanamamaktayım. Arızanın altyapı kaynaklı olduğu t...arafıma bildirilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen sorun giderilmemiş ve tarafıma net ve kesin bir çözüm tarihi verilmemiştir. Hizmet bedelini düzenli olarak ödediğim...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 4 Eylül tarihinde yeni adresime internet taşıma talebinde bulundum. Bu tarih iç...in servis randevusu verildi ancak ne arayan ne de gelen oldu ve internet bağlantım yapılmadı. O günden beri toplam 4 gündür internetsizim. Çağrı merkezini defalarca aradım, her se...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Van İpekyolu’nda bulunan adresimde 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu... nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bireysel bağlantı arızası sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde k...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullandığım Wi-Fi internet hizme...ti 2 Eylül’den bu yana tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Yaklaşık bir haftadır evde internet erişimimiz yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyo...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 1 Şubat’ta başlattım, henüz 5. ay dolmadan 25 Haziran’da iptal talebinde bulundum.... İptal için aradığımda, sözleşmeden cayma olduğu için buna benzer çok yüksek bir bedel çıkarılacağını söyleyip iptalden caymam için adeta baskı yaptılar. Bu tutarın kanuna ve Tüket...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife tarafıma “sınırsız” olarak tanı...tıldı ve satış/taahhüt aşamasında internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kısıtlama, kota veya limit bilgisinden bahsedilmedi. 03.09.2026 tarihinde hattıma gelen bilg...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. / TTNET nezdindeki 8848613977 numaralı aboneliğim nedeniyle, hukuken hiçbir şekilde sorumlu o...lmadığım bir borç üzerinden iş yerime maaş haczi müzekkeresi gönderilmesi sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. İstanbul Pendik’te kayıtlı olan adresimden 06.10.2024 tarihinde r...

Diyarbakır Yenişehir Dönümlü Mahallesi Özgürlük Bulvarı Rosiba Yapı Sitesi No:72 D Blok İç Kapı No:19 adresinde bulunan ...sabit internet hattımda 2026 yılı Ağustos ayında yaklaşık 15 gün boyunca, özellikle de son bir haftadır ev internetim tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında ev interneti hizmet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın yıkılmasına rağmen devam ettiriliyor ve haklı... nedenle fesih talebim kabul edilmiyor. Binamız yıkıldığı için daire artık fiilen yok ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı da görünmüyor, dolayısıyla internet hizmeti almam...

02.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 11.08.2...026 tarihi itibarıyla aradan 9 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmamıştır. Türk Telekom tarafından arızanın 10.08.2026 tarihinde giderileceği tarafıma bildirilmiş,...

Evimde Türk Telekom altyapısında TTNET sınırsız internet kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinde son ödeme tarihi olan fatura...mı 21 Haziran’da ödedim. Bu gecikmeye rağmen hattımda herhangi bir erişim kısıtlaması veya açma-kapama işlemi yapılmadı. 15.07.2026 tarihinde ödenmesi gereken faturayı ise şehir d...

Ağustos 2026 dönemine ait Türk Telekom ev interneti faturama "Hizmet Kapama Ücreti" adı altında toplam 800,00 TL tutarın...da bir bedel yansıtılmıştır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne göre, borçtan dolayı yapılan kısıtlama veya kesme işlemlerinde bir takvim ...