to read complaints and reviews, or file yours.Armağan Oyuncak Mağazasında İndirimli Fiyat Görünmemesi Ve Kaba Üslup
25 Ekim’de Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasından kızım için bir oyuncak seti satın aldım. Aynı ürünün internette ve rafta yüzde 20 indirimli olarak göründüğünü bildiğim için yaklaşık 1.280 TL civarında bir ödeme yapacağımı düşünürken kasada benden 1.600 TL tahsil edildi.
Durumu kasadaki görevliye sorduğumda mağazanın internet sitesinden bağımsız olduğu ve bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Ürünün rafta indirimli olarak yer almasına rağmen bu tutum ve üslup bana hiç hoş gelmedi. Kızım o anda ağladığı ve çok üzüldüğü için, onu daha fazla üzmemek adına iade veya iptal işlemiyle uğraşamadım ve mecburen ödemeyi yaptım.
Hem rafta görünen indirimle kasadaki fiyat arasındaki farkın açıklanmasını hem de fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat tutarsızlıklarının ve müşteriyle kurulan kaba üslubun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza personelinin uyarılmasını istiyorum.
Gelişme
25 Ekim 2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından kızım için bir oyuncak seti satın aldım. Aynı ürünün üzerinde %20 indirim ibaresi olmasına rağmen kasada benden 1.600 TL tahsil edildi, oysa etiket ve sitedeki fiyat üzerinden yaklaşık 1.280 TL ödemem gerekiyordu.
Durumu kasada görevliye ilettiğimde, online siteyle mağazanın bağımsız olduğu ve fiyatın bu şekilde olduğu söylendi. Ürünün üzerinde açıkça indirim ibaresi varken ve sitede daha düşük fiyat görünmesine rağmen, mağaza çalışanlarının bu tutumu ve konuyu çözmeye yönelik isteksiz tavrı beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Kızım o anda ağladığı için ürünü iade edemedim ve kasadaki diyalogu uzatmak istemedim.
Hem ürün etiketindeki indirim ibaresinin hem de sitedeki fiyatın dikkate alınarak aradaki yaklaşık 320 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu şube çalışanlarının müşteriyle iletişim tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
