Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Yıkılan Binada İnternet Aboneliği Feshi Reddi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın yıkılmasına rağmen devam ettiriliyor ve haklı nedenle fesih talebim kabul edilmiyor. Binamız yıkıldığı için daire artık fiilen yok ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı da görünmüyor, dolayısıyla internet hizmeti almam fiilen imkansız hâle geldi.

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’la iletişime geçerek binanın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldığını, bu nedenle internet hizmeti alamadığımı ve haklı nedenle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen görüştüğüm yetkili, böyle bir uygulamaları olmadığını, taahhüt süresi sonuna kadar fatura ödemek zorunda olduğumu söyledi. Hizmetin verilemediği, altyapının bile görünmediği bir adreste benden taahhüt sonuna kadar ödeme istenmesini hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum.

7047534886 numaralı aboneliğimin, binanın yıkılması ve hizmetin fiilen verilememesi nedeniyle haklı sebeple, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılan ya da çıkarılacak tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. P