Mobil İnternet Kendiliğinden Düşüyor Ve Hızlı Tükeniyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımda telefonu aktif olarak kullanmıyorken, sadece elimde durduğu halde kendi kendine mobil internetim düşüyor ve paketim çok hızlı tükeniyor. Arka planda ekstra bir kullanım yapmadığım halde, hattımdan sürekli internet harcanmış gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Bu durum az önce tekrar yaşandı ve ekrana internet paketimde ne kadar kaldığına dair bir uyarı geldi. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun nedenine dair net bir açıklama da yapılmadı.

Hattımdaki internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, hattımın kendi kendine internet harcamaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve bu şekilde habersizce harcanan/eksilen internet paketimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.